Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und entwickle individuelle Serviceangebote.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Luftfahrt mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, persönliche Entwicklung und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden durch verschiedene Programme.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Studium im Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen und 2 Jahre Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Gemeinsam die Luftfahrt von morgen gestalten! Als Teil eines global agierenden Konzerns, gehören wir zu den weltweit führenden Unternehmen in der Entwicklung und Produktion innovativer Frachtlösungen für die Luftfahrtbranche. Mit Leidenschaft, höchstem Qualitätsanspruch und dem Mut zur Innovation schaffen wir Lösungen, die weltweit bewegen und uns zu einem starken Partner der renommiertesten Flugzeughersteller machen. Werden auch Sie Teil unseres Teams in Miesbach und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Luftfahrt.
IHRE AUFGABEN
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen und kommerziellen Fragestellungen rund um unsere Produkte und Services.
- Sie betreuen Kundenanliegen eigenverantwortlich, leiten erforderliche Maßnahmen ein und stellen eine erfolgreiche Umsetzung sicher.
- Sie unterstützen nationale und internationale Projekte mit Schwerpunkt auf Aftermarket-Themen.
- Sie konzipieren und führen Kunden-, Produkt- und Anwendungsschulungen durch.
- Sie entwickeln individuelle Service- und Supportangebote, insbesondere in den Bereichen Aftermarket, Used Parts, Training, Modifications, Retrofits, PMA-Lösungen und Health Inspections.
- Sie erstellen und analysieren Performance- und Reliability-Auswertungen und leiten daraus Maßnahmen zur Optimierung von Produktleistung und Kundenzufriedenheit ab.
- Sie arbeiten eng mit den Bereichen Engineering und Customer Service zusammen und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen bei.
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. über eine vergleichbare technische oder betriebswirtschaftliche Qualifikation.
- Sie bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem technischen, kundenorientierten Umfeld mit.
- Sie verfügen über gute Produkt- und Branchenkenntnisse sowie ein gutes Verständnis für kommerzielle und vertragliche Zusammenhänge.
- Sie bearbeiten technische wie auch kaufmännische Fragestellungen lösungsorientiert und mit einem hohen Maß an Kundenorientierung.
- Sie kommunizieren verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift.
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise aus.
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
UNSER ANGEBOT
- Flexibilität und hybrides Arbeiten. Wir wissen, dass Flexibilität im Arbeitsleben entscheidend ist. Deshalb ermöglichen wir – je nach Arbeitsgebiet – flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten. So lassen sich Beruf und Privatleben optimal vereinbaren.
- Persönliche Entwicklung. Stillstand? Nicht bei uns! Wir unterstützen Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen, Weiterbildungsmöglichkeiten – und Bildungsurlaub. Denn Ihr Potenzial ist unser Antrieb!
- Vergütung und Zusatzleistungen. Wir bieten Ihnen neben einer leistungsbezogenen Vergütung, eine attraktive betriebliche Altersvorsorge, die durch das Unternehmen finanziert wird. Zusätzlich profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten und Zuschüssen – etwa für Arbeitskleidung, Sicherheitsschuhe und zur täglichen Verpflegung.
- Wellbeeing. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit Angeboten wie Fahrradleasing über JobRad und Zugang zum Wellpass unterstützen wir Sie dabei, aktiv und gesund zu bleiben. Zusätzlich steht Ihnen unser Mitarbeiterunterstützungsprogramm meinEAP zur Seite – für professionelle Hilfe bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen.
Customer Support Manager (m/w/d) in Postau Arbeitgeber: Telair International
Telair International GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und hybriden Arbeitsmöglichkeiten fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützen Ihre persönliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten, die Ihr Wohlbefinden in Miesbach unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Manager (m/w/d) in Postau erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Telair International suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Manager (m/w/d) in Postau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Telair International im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Telair International vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Telair International und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
