- Dein Aufgabengebiet
- Konzeption, Entwicklung, Testing und kontinuierliche Optimierung von Kundenservice-KI-Agenten und KI-unterstützten Flows für Voice und Chat auf einer führenden No-Code/Low-Code-Plattform
- Anbindung von Standard-Schnittstellen (APIs/Webservices) in enger Abstimmung mit den verantwortlichen IT-Teams
- Definition von technischen Standards und Best Practices sowie fachliche Unterstützung und Coaching der Teammitglieder
- Technische Bewertung neuer Use Cases bereits in der Discovery-Phase hinsichtlich Machbarkeit, Lösungsdesign und Risiken
- Analyse der Agent-Performance sowie Evaluation und Einführung neuer AI- und LLM-Funktionalitäten
- Dein Profil
- Fundierte praktische Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI-Lösungen auf Plattformen wie Cognigy, Voiceflow, Parloa oder ähnlichen Low-Code-Umgebungen
- Sehr gutes Verständnis moderner LLM- und Agentic-AI-Konzepte, insbesondere Prompt Engineering, Tool Calling und agentischer Lösungsarchitekturen
- Erfahrung mit Integration und Testing der Anbindung von REST-APIs und Webservices sowie gutes technisches Verständnis, idealerweise inklusive JavaScript
- Fähigkeit, technische Standards zu setzen, komplexe Lösungsentscheidungen zu treffen und weniger erfahrene Kolleginnen und Kollegen fachlich zu unterstützen
- Erfahrung mit Testing, Evaluation und systematischer Optimierung von Conversational-AI-Lösungen
- Ausgeprägtes Produkt-Mindset mit sicherem Gespür für Business-Value, Kundennutzen und technische Machbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Wir bieten
- Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
- Leistung - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
- Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
- Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
- Mobilität - Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
- Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
- Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
- Vollzeit / Teilzeit
in Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
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Lead Conversational AI Engineer (all genders) in Unterföhring Arbeitgeber: Tele Columbus AG
Die Tele Columbus Gruppe bietet als einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter. In einem modernen Coworking Space in Berlin oder Leipzig erwartet dich eine offene und innovative Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Kreativität fördert. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und einer attraktiven Vergütung, die deine wertvolle Arbeit als Tax Professional honoriert.
