Dein Aufgabengebiet Technische und analytische Unterst tzung bei Retention-, Winback- und Cross-Sell-Kampagnen Erstellung und Bereitstellung von Zielgruppenselektionen f r unterschiedliche Kontaktkan le Einbindung und Auswertung von Kundenfeedback und Zufriedenheitsbefragungen Erstellung, Betreuung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards Integration und Weiterentwicklung von Attributen, Zielgruppen und Funktionalit ten innerhalb unseres Kampagnenmangement-Tools Erstellung von Forecasts, beispielsweise zur Entwicklung von Call-Volumina Durchf hrung von Ad-hoc-Analysen f r Fachbereiche und Management Identifikation von Auff lligkeiten, Trends und Optimierungspotenzialen innerhalb der Customer Base Dein Profil Du bringst mit: Abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Analyse gr erer Datenbest nde Gute bis sehr gute Oracle SQL-Kenntnisse Erfahrung mit R und/oder Python Erfahrung mit BI- und Reporting-L sungen wie Power BI oder Qlik Sicherer Umgang mit Excel F higkeit, fachliche Fragestellungen in strukturierte Datenanalysen und technische Anforderungen zu bersetzen Selbstst ndige, strukturierte und l sungsorientierte Arbeitsweise Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und daran, analytische Ergebnisse verst ndlich zu vermitteln Flie ende Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift Von Vorteil sind Erfahrung mit Marketing-Automation- oder Customer-Engagement-Plattformen wie Customer.io, Salesforce Marketing Cloud und/oder Typeform Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld oder im Customer Base Management Erfahrung mit automatisierten ETL- und Reporting-Prozessen Wir bieten Unterst tzung - Individuelle F rderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der P UR-Trainings-Akademie Leistungen - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontof hrungsgeb hr Corporate Benefits - Rabatte f r unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen ber Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage Mobilit t - Gute PNV-Anbindung und kostenlose Parkpl tze f r Mitarbeitende Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitspr vention und hohes Bewusstsein f r Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz Atmosph re - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und St rken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
Data Analyst Customer Base Management / CRM & Retention (all genders) Arbeitgeber: Tele Columbus
Die Tele Columbus Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der zukunftsorientierten Glasfaserbranche bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter sich sowohl beruflich als auch privat entfalten können.
