Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Kundenservices und unterstütze aktiv im Sales Support.
- Unternehmen: Erfolgreiches Familienunternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristete Anstellung und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 40% mobiles Arbeiten nach der Probezeit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenkontakt und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und zielstrebige Persönlichkeit. Du bist organisiert und hast die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsvolumen einen kühlen Kopf zu bewahren? Unternehmerisches Denken, sowie Kommunikations- und Motivationskompetenz zeichnen dich aus? Dann suchen wir genau dich!
Deine Aufgaben:
- Als leidenschaftliches Kommunikationstalent macht dir der direkte Kundenkontakt Freude.
- Du überzeugst mit deiner positiven Art sicher am Telefon.
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden den besten Service erhalten und unterstützt dort souverän sowohl bei Direktansprache, bei Terminvergaben oder Recherchen.
Motivation und Freude an der Arbeit sind dir wichtig, genau wie passgenaue Möglichkeiten für deine individuelle Weiterbildung.
Voraussetzungen:
- authentische Freundlichkeit
- kommunikatives Wesen
- 10-Finger-System
- Spaß an der Arbeit
- sehr gute Deutschkenntnisse, da wir ausschließlich mit Kunden aus dem DACH Raum arbeiten
Bitte beachte, dass wir aufgrund der Arbeitszeiten keine Werkstudenten einstellen können.
Vorteile:
- Arbeite Montag bis Freitag mit festen Strukturen und zeitlichem Spielraum innerhalb unserer Arbeitszeiten.
- Arbeite bis zu 40% mobil - nach Ende der Probezeit.
- 30 Tage Urlaub (Betriebsurlaub über Weihnachten).
- Attraktive Vergütung mit Fixgehalt, das deine Leistung und Erfahrung widerspiegelt - keine Provisionsabhängigkeit.
- Unbefristete Anstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Regelmäßige Mitarbeiter Events.
- Betreute Einarbeitung und die Möglichkeit, intern aufzusteigen und mehr Verantwortung zu übernehmen.
- Umfangreiche Sozialleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge.
- Optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und bequeme Parkmöglichkeiten am Arbeitsplatz.
- Ein starkes Miteinander im Team, denn uns ist der Zusammenhalt und die Zusammenarbeit im Team extrem wichtig.
Unsere Stellenanzeige richtet sich an alle Bewerberinnen und Bewerber – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen individuellen Merkmalen – denn Vielfalt bereichert unser Team.
Kundenservice & Sales Support (m/w/d) Arbeitgeber: Teleaktiv
Unser Familienunternehmen bietet dir nicht nur eine unbefristete Anstellung im Kundenservice & Sales Support, sondern auch ein starkes Team, das Wert auf Zusammenhalt und Zusammenarbeit legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit bis zu 40% mobil zu arbeiten und umfangreichen Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, fördern wir deine individuelle Weiterbildung und bieten dir ein motivierendes Arbeitsumfeld. Genieße 30 Tage Urlaub und regelmäßige Mitarbeiter-Events in einem erfolgreichen Unternehmen, das Vielfalt schätzt und fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice & Sales Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Teleaktiv suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice & Sales Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Teleaktiv im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleaktiv vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Teleaktiv und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
