Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe technische Probleme und unterstütze Ärzte direkt über Remote-Tools.
- Unternehmen: TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte auf Sportmitgliedschaften.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit exzellenten Karrierechancen und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telemedizin und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung in Systemadministration, tiefgehende Netzwerkinfrastrukturkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir wollen digitale ärztliche Beratung für jeden in Deutschland zugänglich machen. Wirklich für jeden! Um das zu erreichen, bauen wir die führende On-Demand-Plattform für Telemedizin. Und Dein Beitrag zählt. Suchst du mehr als nur einen neuen Job? Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht? Herzlichen Willkommen! Wir sind TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland. Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten. Werde Teil von TeleClinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.
Deine Rolle
- Als technische Schlüsselfigur bist du der letzte Ankerpunkt für unsere Partnerärzte. Wenn Standardlösungen an ihre Grenzen stoßen, übernimmst du – analytisch, zielstrebig und lösungsorientiert.
Was dich erwartet
- Letzte Eskalationsinstanz: Du löst komplexe Fälle, an denen 1st und 2nd Level Support scheitern.
- Infrastruktur-Expertise: Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, Routing, Antivirus, Firewalls.
- Hands-on-Support: Direkte Unterstützung unserer Ärzte per Remote-Tools wie TeamViewer.
- Investigatives Arbeiten: Du gehst technischen Problemen auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen.
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, internen Teams und externen Partnern.
- Wissensvermittlung: Dokumentation, Mentoring und aktives Teilen deiner Expertise.
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, Informatikstudium oder langjährige Erfahrung in der Systemadministration.
- Tiefgehende Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur (CIDR, Subnetting, VLANs, VPNs, Routing).
- Sicher in Windows, macOS und Linux.
- Routine im Arbeiten mit Terminal/CMD.
- Sehr gutes Verständnis von Firewalls, Antivirus- und EDR-Lösungen.
- Erfahrungen mit der Telematik-Infrastruktur (Plus, kein Muss).
- Kommunikationsstärke, professionelle Erscheinung und Ruhe in kritischen Situationen.
- Deutsch auf Muttersprachenniveau + gute Englischkenntnisse.
- Bonus: Grundkenntnisse in Bash, Python oder PowerShell.
Bewirb dich jetzt
Gestalte die Zukunft der Telemedizin mit uns und werde Teil eines Teams, das die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens vorantreibt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Unsere Benefits
- Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weiterbildung: bis zu 1.000 €, plus 2 Fortbildungstage.
- Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning oder Reforge.
- Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits.
- Rabatte für Mobilität: Jobrad & Finn.auto.
- Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen).
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen.
3rd Level Tech Support (m/w/d) Arbeitgeber: TeleClinic
TeleClinic ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Teamumfeld fördern wir eine Kultur des Wissensaustauschs und der Zusammenarbeit. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, einer betrieblichen Altersvorsorge und der Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, was TeleClinic zu einem idealen Ort für deine berufliche Entfaltung macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 3rd Level Tech Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber dich finden. Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die dich interessieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu ihren Projekten!
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als ob es die wichtigste Prüfung deines Lebens wäre. Informiere dich über das Unternehmen, übe häufige Fragen und sei bereit, deine technischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Wir helfen dir gerne dabei!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und wie du zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 3rd Level Tech Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für die Telemedizin und Technik in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support zu erzählen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleClinic vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der 3rd Level Tech Support Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und technischen Kenntnisse zeigen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Firewalls und Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux auf den neuesten Stand bringst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um dein Wissen unter Beweis zu stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als letzte Eskalationsinstanz fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Fähigkeit zur Wissensvermittlung zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder wie die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen aussieht.
