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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Retention KPIs und führe Datenanalysen durch.
- Arbeitgeber: TeleClinic ist Deutschlands größte Plattform für Online Arztbesuche mit über 1.000.000 Behandlungen.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, flexible Arbeitszeiten, 1.000€ Fortbildungsbudget und 27 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telemedizin in einem dynamischen Team mit viel Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in CRM-Strategien, starke analytische Fähigkeiten und hypothesenbasiertes Arbeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Unterstützung für neue Ideen sind Teil unserer Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das deutsche Gesundheitssystem ist reif für die Digitalisierung und eine Sache ist sicher: Mit TeleClinic gestaltest du die Zukunft
Warum? Weil wir nicht nur die ersten Anbieter von Telemedizin in Deutschland waren, sondern mit über 1.000.000 Behandlungen und über 1.600 Ärzten Deutschlands größte Plattform für Online Arztbesuche sind. Wir bringen jeden Tag tausende Patienten und Ärzte zusammen – digital, schnell und einfach!
Wie kannst du diese Mission unterstützen?
Für unser Customer Operations Team suchen wir Dich als Customer Relationship Manager (m/w/d), um das ambitionierte Wachstum und die Retention der Ärzte voranzutreiben.
Aufgaben
- End-to-end responsibility: Du bist verantwortlich für unsere Retention KPIs wie die Monthly Active User und die Produktivität unserer Ärzte
- Data & Product Analytics: Gemeinsam mit unserem Business Automation Manager führst du Kohortenanalysen durch, um das Verhalten und die Retention von unseren Ärzten zu verstehen. Aus deinen Erkenntnissen und Testergebnisse leitest du Hypothesen ab und validierst diese.
- CRM Execution & Strategy: Du führst CRM-Initiativen mit Braze durch, erstellst E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Messages und Content, um den CLV unserer Ärzte zu erhöhen. Dazu gehört, dass du unsere CRM-Strategie und unser Testing-Setup stetig überwachst und weiterentwickelst.
- Growth Strategy: Du analysierst und kreierst Habit Loops, zentral für die Retention bei TeleClinic. Daher testest du kreativ Hypothesen und implementierst MVPs mit begrenzten Ressourcen, z.B. mit No-Code/Low-Code-Lösungen. Als Experte für die Activation Journey arbeitest du eng mit unserem Growth Acquisition Manager zusammen, um die richtigen Patienten zu akquirieren und zu aktivieren.
- Product Insights & Features: Du gibst Input für Product Roadmaps & Features basierend auf datengestützten Erkenntnissen, Ärztefeedback und erfolgreichen MVPs. Dabei arbeitest du eng mit unseren Produktmanagern zusammen, um Produktverbesserungen zu priorisieren und zu entwickeln, die die Retention verbessern.
Qualifikation
- CRM Excellence: Du hast viel Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien, die Activation, Engagement und Retention von Ärzten fördern.
- Data Proficiency: Du hast starke analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in der Kohortenanalyse, statistischen Methoden, Experimenten und der Ableitung umsetzbarer Erkenntnisse aus Daten.
- Hypothesis-Driven Work: Du arbeitest hypothesenbasiert und hast Erfahrung im formulieren, testen und iterieren von Hypothesen.
- Hands-on Approach: Du bist ein Problemlöser mit Schwerpunkt auf praktischer und effizienter Umsetzung operativer Themen. Erfahrung mit no-code/low-code Plattformen ist ein Plus.
Benefits
Was wir bieten:
- Werde Teil eines internationalen, dynamischen und sehr motivierten Teams
- Attraktive Vergütung
- Home-Office und flexible Arbeitszeiten
- Wir kümmern uns um deine Gesundheit und Work-Life-Balance. Deshalb unterstützen wir eine Urban Sports Club Mitgliedschaft
- 1.000€ persönliches Fortbildungsbudget pro Jahr, 2 Tage Sonderurlaub für die Teilnahme an Konferenzen, Trainings oder ein Abo bei der No. 1 Growth Plattform “Reforge”
- 27 Urlaubstage pro Jahr, mit einem zusätzlichen Urlaubstag für jedes Jahr – bis zu 30 Urlaubstage
- Ein hohes Maß an Verantwortung von Anfang an, sowie 100% Offenheit und Unterstützung für neue Impulse und Ideen
- Regelmäßige Team-Events (Oktoberfest, Isarfloßfahrt, Lasertag uvm.) sowie Snacks & Obst
- Profitiere von unserer Kooperation mit JobRad
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
CRM Manager (m/w/d) Arbeitgeber: TeleClinic
Kontaktperson:
TeleClinic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen CRM-Managern und Fachleuten im Gesundheitswesen zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich CRM und Telemedizin. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Retention von Ärzten beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit Kohortenanalysen und datengestützten Entscheidungen zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Hypothesen formuliert und getestet hast, um die Retention zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine kreativen Ansätze zur Implementierung von CRM-Strategien zu präsentieren. Denke an innovative Lösungen, die du in der Vergangenheit angewendet hast, insbesondere im Hinblick auf No-Code/Low-Code-Plattformen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über TeleClinic und deren Rolle im deutschen Gesundheitssystem. Verstehe, wie sie die Digitalisierung vorantreiben und welche Werte das Unternehmen vertritt. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du die Retention und das Engagement von Nutzern gesteigert hast.
Analytische Fähigkeiten darstellen: Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit Kohortenanalysen und datengestützten Entscheidungen klar darstellst. Verwende spezifische Beispiele, um zu zeigen, wie du aus Daten umsetzbare Erkenntnisse abgeleitet hast.
Hypothesenbasiertes Arbeiten erläutern: Erkläre in deiner Bewerbung, wie du hypothesenbasiert arbeitest. Gib Beispiele für Hypothesen, die du formuliert, getestet und iteriert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleClinic vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategie
Informiere dich im Vorfeld über die CRM-Strategien, die TeleClinic anwendet. Sei bereit, deine eigenen Ideen und Erfahrungen in Bezug auf die Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zu teilen, um das Engagement und die Retention von Ärzten zu fördern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrung mit Kohortenanalysen und datengestützten Erkenntnissen zu geben. Zeige, wie du aus Daten umsetzbare Strategien abgeleitet hast und welche statistischen Methoden du verwendet hast.
✨Hypothesenbasiertes Arbeiten erklären
Sei bereit, deinen Ansatz zur Formulierung, zum Testen und zur Iteration von Hypothesen zu erläutern. Diskutiere spezifische Projekte, bei denen du diesen Ansatz erfolgreich angewendet hast, um die Retention zu verbessern.
✨Hands-on Mentalität zeigen
Betone deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen praktischen Ansatz bei der Umsetzung operativer Themen. Teile Beispiele, in denen du kreative Lösungen gefunden hast, insbesondere mit No-Code/Low-Code-Plattformen, um Herausforderungen zu bewältigen.
