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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage retention KPIs and analyze data to enhance doctor engagement.
- Arbeitgeber: Join TeleClinic, Germany's leading telemedicine platform revolutionizing healthcare access.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible remote work, personal development budget, 30 vacation days, and health perks.
- Warum dieser Job: Make a meaningful impact on healthcare while working in a dynamic, international team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Strong analytical skills and experience in CRM strategy development required.
- Andere Informationen: Experience with No-Code/Low-Code platforms is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir wollen digitale ärztliche Beratung für jeden in Deutschland zugänglich machen. Wirklich für jeden! Um das zu erreichen, bauen wir die führende On-Demand-Plattform für Telemedizin. Und Dein Beitrag zählt.
Suchst du mehr als nur einen neuen Job? Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht? Herzlichen Willkommen! Wir sind TeleClinic, die fĂĽhrende Telemedizin-Plattform in Deutschland.
Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten. Werde Teil von TeleClinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.
Das deutsche Gesundheitssystem ist reif fĂĽr die Digitalisierung und eine Sache ist sicher: Mit TeleClinic gestaltest du die Zukunft.
Warum? Weil wir nicht nur die ersten Anbieter von Telemedizin in Deutschland waren, sondern mit über 2.000.000 Behandlungen und über 2.000 Ärzten Deutschlands größte Plattform für Online-Arztbesuche sind. Wir bringen jeden Tag tausende Patienten und Ärzte zusammen – digital, schnell und einfach!
Wie kannst du diese Mission unterstĂĽtzen?
FĂĽr unser Customer Operations Team suchen wir Dich als Customer Relationship Manager (m/w/d), um das ambitionierte Wachstum und die Retention der Ă„rzte voranzutreiben.
Deine Rolle bei uns:
- End-to-end responsibility: Du bist verantwortlich für unsere Retention KPIs wie die Monthly Active User und die Produktivität unserer Ärzte.
- Data & Product Analytics: Gemeinsam mit unserem Business Automation Manager fĂĽhrst du Kohortenanalysen durch, um das Verhalten und die Retention von unseren Ă„rzten zu verstehen. Aus deinen Erkenntnissen und Testergebnissen leitest du Hypothesen ab und validierst diese.
- CRM Execution & Strategy: Du führst CRM-Initiativen mit Braze durch, erstellst E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Messages und Content, um den CLV unserer Ärzte zu erhöhen. Dazu gehört, dass du unsere CRM-Strategie und unser Testing-Setup stetig überwachst und weiterentwickelst.
- Growth Strategy: Du analysierst und kreierst Habit Loops, zentral für die Retention bei TeleClinic. Daher testest du kreativ Hypothesen und implementierst MVPs mit begrenzten Ressourcen, z.B. mit No-Code/Low-Code-Lösungen. Als Experte für die Activation Journey arbeitest du eng mit unserem Business Automation Manager und Creative Marketing Manager zusammen, um die richtigen Patienten zu akquirieren und zu aktivieren.
- Product Insights & Features: Du gibst Input fĂĽr Product Roadmaps & Features basierend auf datengestĂĽtzten Erkenntnissen, Ă„rztefeedback und erfolgreichen MVPs. Dabei arbeitest du eng mit unseren Produktmanagern zusammen, um Produktverbesserungen zu priorisieren und zu entwickeln, die die Retention verbessern.
- CRM Excellence: Du hast viel Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien, die Activation, Engagement und Retention von Ärzten fördern.
- Data Proficiency: Du hast starke analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in der Kohortenanalyse, statistischen Methoden, Experimenten und der Ableitung umsetzbarer Erkenntnisse aus Daten.
- Hypothesis-Driven Work: Du arbeitest hypothesenbasiert und hast Erfahrung im Formulieren, Testen und Iterieren von Hypothesen.
- Hands-on Approach: Du bist ein Problemlöser mit Schwerpunkt auf praktischer und effizienter Umsetzung operativer Themen. Erfahrung mit No-Code/Low-Code-Plattformen ist ein Plus.
Was wir bieten:
- Du wirst Teil eines motivierten, internationalen Teams mit Start-Up Flair.
- Du arbeitest flexibel von zu Hause oder von unserem Head Quarter in MĂĽnchen.
- Du hast ein persönliches Development Budget pro Jahr, 2 zusätzliche freie Tage, um an Konferenzen oder Trainings teilzunehmen.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Fährst du gerne Fahrrad? Nutze gerne unsere Kooperation mit JobRad.
- Deine Gesundheit und Work-Life Balance ist wichtig! Wir unterstĂĽtzen eine Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Regelmäßige Team Events.
Ăśber uns
#J-18808-Ljbffr
CRM Manager (m(w/d) Arbeitgeber: TeleClinic
Kontaktperson:
TeleClinic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Manager (m(w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Telemedizin oder im CRM-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Telemedizin und CRM-Strategien. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele fĂĽr deine Erfahrungen mit Kohortenanalysen und CRM-Strategien zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Retention-KPIs verbessert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du datengestützte Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen umsetzen kannst, um die Retention von Ärzten zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Manager (m(w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von TeleClinic und wie sie die digitale ärztliche Beratung in Deutschland vorantreiben. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Vision teilst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich CRM, insbesondere in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung. Nenne konkrete Beispiele, wie du Retention KPIs verbessert hast.
Analytische Fähigkeiten betonen: Da die Rolle starke analytische Fähigkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung deine Erfahrung mit Kohortenanalysen und datengestützten Entscheidungen hervorheben. Erwähne spezifische Tools oder Methoden, die du verwendet hast.
Hypothesenbasiertes Arbeiten darstellen: Erkläre in deinem Anschreiben, wie du hypothesenbasiert arbeitest. Gib Beispiele für Hypothesen, die du formuliert, getestet und iteriert hast, um die Ergebnisse zu verbessern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleClinic vorbereitest
✨Verstehe die Mission von TeleClinic
Mach dich mit der Vision und den Werten von TeleClinic vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der digitalen ärztlichen Beratung verstehst und wie deine Rolle als CRM Manager dazu beiträgt, diese Mission zu erfüllen.
✨Bereite dich auf datengestützte Fragen vor
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, sei bereit, ĂĽber deine Erfahrungen mit Kohortenanalysen und datengestĂĽtzten Entscheidungen zu sprechen. Ăśberlege dir konkrete Beispiele, wie du aus Daten umsetzbare Erkenntnisse abgeleitet hast.
✨Zeige deine Kreativität in der CRM-Strategie
Bereite einige innovative Ideen für CRM-Initiativen vor, die du bei TeleClinic umsetzen würdest. Denke an kreative Ansätze zur Steigerung der Retention und wie du Hypothesen testen würdest, um den CLV der Ärzte zu erhöhen.
✨Hebe deine Hands-on-Mentalität hervor
Betone deine Fähigkeit, Probleme praktisch und effizient zu lösen. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich operative Themen angegangen bist, und zeige, dass du bereit bist, auch in einem dynamischen Umfeld aktiv zu handeln.
