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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Kundenservice und bearbeite Anfragen professionell per Chat, Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte auf Fitness und Mobilität.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine gesündere Gesellschaft und arbeite an der Digitalisierung des Gesundheitswesens.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt, technikaffin und teamorientiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir wollen digitale ärztliche Beratung für jeden in Deutschland zugänglich machen. Wirklich für jeden! Um das zu erreichen, bauen wir die führende On-Demand-Plattform für Telemedizin. Und Dein Beitrag zählt. Suchst du mehr als nur einen neuen Job? Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht? Herzlichen Willkommen! Wir sind TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland. Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten. Werde Teil von TeleClinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.
Aufgaben:
- Exzellenter Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Ärzte und betreust sie professionell und lösungsorientiert per Chat, Telefon und E-Mail.
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen: Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und zuverlässig in unserem Ticketsystem.
- Prozessoptimierung: Du erkennst Potenziale zur Verbesserung und trägst aktiv zur Optimierung unserer internen Abläufe bei.
- Reklamationsmanagement: Beschwerden siehst du als Chance zur Verbesserung und gehst diese souverän und kundenorientiert an.
Stärken:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits praktische Erfahrung im direkten Kundenkontakt idealerweise in einem Büro- oder administrativen Umfeld.
- Du hast deinen festen Wohnsitz in Deutschland.
- Du begeisterst dich für digitale Produkte und gehst neue Herausforderungen motiviert an.
- Auch in stressigen oder hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und den Überblick.
- Du bist technikaffin und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind Voraussetzung.
- Du kommunizierst sicher und professionell auf Englisch in Meetings.
- Du verfügst über einen geeigneten Homeoffice-Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
- Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei.
Unsere Benefits:
- Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weiterbildung: bis zu 1.000 €, plus 2 Fortbildungstage.
- Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning oder Reforge.
- Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits.
- Rabatte für Mobilität: Jobrad & Finn.auto.
- Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen).
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: TeleClinic
Kontaktperson:
TeleClinic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Herausforderungen auf dich warten. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei TeleClinic. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und dir wertvolle Einblicke geben, was wir suchen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Plattform und die aktuellen Trends in der Telemedizin. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an unserer Mission interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und hey, wir lieben es, wenn du uns zeigst, dass du ein Teil von TeleClinic werden möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt und wir wollen wissen, was dich motiviert und begeistert. Lass deine Leidenschaft für digitale Produkte in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle bei TeleClinic an. Erkläre, warum du genau zu uns passt und wie du unsere Mission unterstützen kannst. Wir lieben individuelle Bewerbungen!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem bekommst du so die neuesten Infos zu unserem Bewerbungsprozess. Also, klick dich rein und zeig uns, was du kannst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleClinic vorbereitest
✨Informiere dich über TeleClinic
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von TeleClinic machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, wie sie die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland revolutionieren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist oder Prozesse optimiert hast. Das macht deine Antworten greifbarer.
✨Technikaffinität demonstrieren
Da du in einem digitalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Technikaffinität zeigst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeitest und welche digitalen Tools du bereits genutzt hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Teamgeist betonen
TeleClinic legt Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und Teamarbeit. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Teamklimas beigetragen hast. Zeige, dass du nicht nur ein Einzelkämpfer bist, sondern auch gerne im Team arbeitest.