Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Kundenservice und bearbeite Anfragen professionell per Teamviewer, Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland mit einem innovativen Ansatz.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu 1.000 €, Rabatte und Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit in einem dynamischen Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telemedizin und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung, technikaffin und fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bitte beachte, dass aufgrund verschiedener partnerschaftlicher oder rechtlicher Vereinbarungen einige Leistungen außerhalb Deutschlands nicht verfügbar sein können.
- Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Weiterbildung: bis zu 1.000 €, plus 2 Fortbildungstage
- Zugang zu e Learning-Plattformen wie Linked In Learning oder Reforge
- Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits
- Rabatte für Mobilität: Jobrad & Finn. auto
- Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen
- Aufgaben
- Exzellenter Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Ärzte und betreust sie professionell und lösungsorientiert per Teamviewer, Telefon und E-Mail.
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen: Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und zuverlässig in unserem Ticketsystem.
- Prozessoptimierung: Du erkennst Potenziale zur Verbesserung und trägst aktiv zur Optimierung unserer internen Abläufe bei.
- Reklamationsmanagement: Beschwerden siehst du als Chance zur Verbesserung und gehst diese souverän und kundenorientiert an.
- Du bearbeitest überwiegend technische Anliegen des Arztes mit Teamviewer.
- Du hast bereits Erfahrung in der professionellen Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb – idealerweise in einer beratungsintensiven Branche.
- Du hast Lust, dich in die Telematikinfrastruktur einzuarbeiten und Ärzten hierzu Support zu leisten.
- Du begeisterst dich für digitale Produkte und nimmst neue Herausforderungen mit Freude an.
- Auch in hektischen Situationen bewahrst du Ruhe und den Überblick.
- Du bist technikaffin und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.
- Du kommunizierst fließend in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Du verfügst über einen geeigneten Arbeitsplatz zu Hause und eine stabile Internetverbindung.
- Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei.
Wir wollen digitale ärztliche Beratung für jeden in Deutschland zugänglich machen.
Wirklich für jeden!
Um das zu erreichen, bauen wir die führende On-Demand-Plattform für Telemedizin.
Und Dein Beitrag zählt.
Suchst du mehr als nur einen neuen Job?
Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht?
Herzlichen Willkommen!
Wir sind Tele Clinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland.
Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten.
Werde Teil von Tele Clinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Remote Arbeitgeber: TeleClinic
TeleClinic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, innovativen Unternehmenskultur fördern wir deine persönliche und berufliche Entfaltung. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatten auf Sport- und Mobilitätsangebote, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das sich für eine gesündere Gesellschaft einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Remote erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TeleClinic suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TeleClinic im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleClinic vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TeleClinic und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
