Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamspirit.
- Vorteile: 13 Monatsgehälter, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Teamspirit mit flachen Hierarchien
- Wir gestalten und bewegen den Markt
- 13 Monatsgehälter
- 30 Tage Jahresurlaub
- Gleitzeitarbeitsmodell, Workation und mobiles Arbeiten
- Kinderbetreuungszuschuss für Kinder unter 3 Jahren
- Corporate Benefits
- Professionelle externe und interne Weiterbildungen
- Regelmäßige standortübergreifende Events und teambuilding budget
- Moderne technische Ausstattung und Arbeitsumgebung
- Aktuelle Softwarelösungen und Tools (wie z. B. JIRA und Confluence, MS-Teams,…)
- Great Place to Work zertifizierter Arbeitgeber
Kontaktinformationen
Du möchtest die Verwaltung von morgen mitgestalten und die Digitalisierung vorantreiben, bist ambitioniert und tatkräftig? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung! Klicke auf "Jetzt bewerben" und sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Gib uns ein wenig Zeit, um Deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Wir melden uns bei Dir schnellstmöglich. Versprochen. Hast du vorab Fragen zu der Stelle oder zu uns, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail oder per Telefon.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Telecomputer GmbH
Die Telecomputer GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz mit neuester technischer Ausstattung bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein flexibles Gleitzeitarbeitsmodell. Mit einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Benefits wie 30 Tage Jahresurlaub sowie regelmäßige standortübergreifende Events, die das Teamgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Tools wir verwenden – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und unsere Unternehmenskultur zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Teamspirit passen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und übersichtlich ist. Das zeigt uns, dass du eine eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise hast.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert prüfen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Telecomputer GmbH vorbereitet
✨Kundenanfragen verstehen
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen vertraut, die in der Branche vorkommen. Überlege dir, wie du diese Anfragen selbstständig und effizient beantworten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Ticketsysteme kennenlernen
Informiere dich über gängige Ticketsysteme wie JIRA oder Confluence. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese Tools genutzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Bereite Beispiele vor, die deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
