Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Telecomputer GmbH, ein führender Partner im Verkehrswesen mit über 45 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 13 Monatsgehälter, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, Teamspirit und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Verwaltung aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Teamspirit mit flachen Hierarchien
- Wir gestalten und bewegen den Markt
- 13 Monatsgehälter
- 30 Tage Jahresurlaub
- Gleitzeitarbeitsmodell, Workation und mobiles Arbeiten
- Kinderbetreuungszuschuss für Kinder unter 3 Jahren
- Corporate Benefits
- Professionelle externe und interne Weiterbildungen
- Regelmäßige standortübergreifende Events und teambuilding budget
- Moderne technische Ausstattung und Arbeitsumgebung
- Aktuelle Softwarelösungen und Tools (wie z. B. JIRA und Confluence, MS-Teams,…)
- Great Place to Work zertifizierter Arbeitgeber
Kontaktinformationen
Du möchtest die Verwaltung von morgen mitgestalten und die Digitalisierung vorantreiben, bist ambitioniert und tatkräftig? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung! Klicke auf "Jetzt bewerben" und sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Gib uns ein wenig Zeit, um Deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Wir melden uns bei Dir schnellstmöglich. Versprochen.
Hast du vorab Fragen zu der Stelle oder zu uns, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail recruiting@telecomputer.de oder per Telefon +49 163 7086876.
Über uns
Telecomputer als Arbeitgeber - wir gestalten und bewegen den Markt. Die Telecomputer GmbH ist mit rund 90 Beschäftigten an 5 Standorten in Deutschland seit mehr als 45 Jahren der erfahrene und zuverlässige Partner für deutsche Kommunen im Verkehrswesen. Mit unseren Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis zählen wir zu den Marktführern. Insgesamt vertrauen rund 66 % der Straßenverkehrsämter sowie kommunalen IT-Dienstleister auf unsere Softwarelösungen - viele von ihnen schon seit mehr als 45 Jahren. Als Teil der AKDB-Gruppe sind wir in ein starkes Netzwerk für die digitale Transformation von Verwaltung und Kommunen eingebunden. Wir gestalten mit Elan und Engagement das Straßenverkehrsamt von morgen und möchten unser Team ausbauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und die Tools, die wir verwenden. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Arbeit hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Verwaltung von morgen zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Teamspirit passen.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Telecomputer GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Telecomputer GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Softwarelösungen und ihren Einfluss auf die Kommunen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung im Kundenservice, in denen du deine kommunikativen Fähigkeiten oder deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Vertraue auf deine Tools
Da Erfahrung mit Ticketsystemen wichtig ist, solltest du dich mit den gängigen Tools wie JIRA oder Confluence vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrungen damit hast, erwähne sie im Gespräch, um deine technische Kompetenz zu zeigen.
✨Stelle Fragen zur Teamkultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über den Teamspirit und die flachen Hierarchien bei Telecomputer zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen gefördert?' zeigen, dass du an einer positiven Arbeitsumgebung interessiert bist.
