Cluster Head of Event Sales & Experience Manager (m/w/div/kA)

Jeder Besuch ist anders. Jeder Mitarbeitende ist einzigartig. Jeder Gast ist besonders. Jede Geschichte individuell und jeder Ort hat seinen eigenen Kern – seine eigene Seele, seinen eigenen Charakter. Diversität – vereint an einem Ort. Das luxuriöse Boutiquehotel liegt direkt an der Museumsinsel, an der Schnittstelle zwischen historischem Berlin und Szene-Viertel. Mit 97 Zimmern, mehreren individuellen Restaurant-, Bar- und Cafébetrieben, einem 1.200 qm großen Fitnessstudio und 1.000 qm privater Veranstaltungsfläche entsteht ein Hotspot für Locals und Globals.

Werde Teil des Teams, erfinde die Stadt neu und lebe mit uns was Du liebst!

• Hybrides Arbeiten – bis zu 2 Tage/Woche im Home Office (nach Einarbeitung & Absprache)
• Attraktives Vergütungs- & Bonusmodell – leistungsgerecht, transparent & erfolgsorientiert
• Individuelle Weiterentwicklung – mit Fokus auf Leadership, Sales & Event Management
• Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte & Sonderaktionen
• Gesundheitsangebote – deine Balance und Gesundheit zählen
• Cluster-Events & Netzwerke – du repräsentierst das Hotel Telegraphenamt, die BOLLE Festsäle & ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin nach außen
• 28 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage & Benefits gemäß Unternehmensrichtlinien

In dieser Position verantwortest du die ganzheitliche oder Teilbetreuung unserer Veranstaltungs- und Gruppenanfragen für das Cluster (Hotel Telegraphenamt, BOLLE Festsäle & ABION Spreebogen Waterside Hotel Berlin) – von der ersten Anfrage über die Detailplanung bis zur operativen Umsetzung vor Ort. Du sicherst dabei Wirtschaftlichkeit, Servicequalität und maximale Gästezufriedenheit.

Was dich erwartet:

• Eigenverantwortliche Betreuung von Veranstaltungs- und Gruppenanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Abrechnung.
• Professionelle Angebots- und Vertragserstellung inklusive Konditionsverhandlungen und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Strukturierte Detailplanung von Veranstaltungen (Ablauf, Technik, F&B) sowie enge Abstimmung mit allen involvierten Fachabteilungen.
• Präsenz als zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden während der Veranstaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Erstellung und Pflege von Function Sheets/BEOs sowie Gewährleistung einer transparenten internen Kommunikation.
• Analyse relevanter Kennzahlen (z. B. Umsatz, Conversion Rate) und Mitwirkung an der Optimierung von Auslastung und Erlösen.
• Unterstützung bei der fachlichen Führung und Weiterentwicklung des Event Sales & Experience Teams.

Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium im Bereich Hospitality, Tourismus oder Eventmanagement. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Front Office, Reservierung und/oder Bankettverkauf / Event Sales. Sehr gute F&B-Kenntnisse und Verständnis für operative Abläufe in der Hotellerie. Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Office-Systemen (z. B. Micros/Fidelio, MS Office). Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung, professionelles und verbindliches Auftreten sowie hohe Kommunikationsstärke. Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise kombiniert mit einer ausgeprägten Gastgebermentalität.

Du möchtest nicht nur Veranstaltungen operativ umsetzen, sondern Events aktiv konzipieren und weiterentwickeln? Du suchst ein dynamisches Umfeld, in dem du sowohl vertrieblich als auch operativ wirkst und unmittelbar Einfluss auf Gästezufriedenheit und wirtschaftlichen Erfolg nimmst? Dann bist du bei uns genau richtig!