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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen herzlichen Empfang der Gäste.
- Arbeitgeber: Das Hotel Telegraphenamt ist ein Hotspot in Berlin, vereint Diversität und einzigartigen Charakter.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 28 Urlaubstage, Mitarbeiter-Events und kostenlose Magazine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Vielfalt Berlins hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung am Front Office erforderlich.
- Andere Informationen: Bring deine Freunde mit und erhalte einen Bonus für Empfehlungen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Hotel Telegraphenamt - Ein Treffpunkt für Locals und Globals. Jeder Besuch ist anders. Jeder Mitarbeitende ist einzigartig. Jeder Gast ist besonders. Jede Geschichte individuell und jeder Ort hat seinen eigenen Kern – seine eigene Seele, seinen eigenen Charakter. Diversität – vereint an einem Ort. Das Hotel Telegraphenamt liegt direkt an der Museumsinsel, an der Schnittstelle zwischen historischem Berlin und Szene-Viertel.
Werde Teil des Teams, erfinde die Stadt neu und lebe mit uns was Du liebst!
Anstellungsart: Vollzeit
- Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office
- Gastorientiertes Handeln
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges & verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Fundierte Kenntnisse mit MS-Office Programmen und Erfahrung mit PMS-Systemen, Opera Kenntnisse von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Neben einer marktgerechten Vergütung und 28 Urlaubstagen erwarten Dich zusätzlich folgende Vorteile im Telegraphenamt:
- Bring your Bestie! Empfehle uns Deine Lieblingskollegen aus der Vergangenheit und erhalte einen Bonus.
- Absolut fair! Deine Arbeitszeiten werden präzise erfasst, sodass unbezahlte Überstunden der Vergangenheit angehören.
- Sweet Dreams! Wir laden Dich ein, sei für eine Nacht unser Gast.
- Go for it! Dein Erfolg ist unser Ziel – nutze unsere internen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Stay healthy! Wir bieten betriebliches Gesundheitsmanagement an.
- Work hard - play hard! Tolle Mitarbeiter Events gehören ebenfalls zu unseren Highlights.
- Shop more, pay less! Mitarbeiter Benefits durch unseren Kooperationspartner „Corporate Benefits“.
- Abo for free! Nutze unseren kostenlosen Pressreader Zugang für über 7000 Magazine- egal ob Elle, InStyle, Bazar, ZEIT oder Bravo.
- Good appetite! Für eine gesunde & ausgewogene Mitarbeiterverpflegung vor Ort ist gesorgt.
Deine Aufgaben:
- Ein herzlicher Empfang und Verabschiedung Deiner Gäste, mit besonderem Augenmerk auf VIPs
- Du führst Deine Gäste durch den gesamten Check in- & Check out-Prozess & nimmst parallel charmant Upselling-Möglichkeiten wahr
- Du bist der erste Ansprechpartner für Kollegen- & Lieferantenbelange
- Du lieferst ein höchstmögliches Maß an Service & Betreuung für Deine Gäste
- Reklamationen & Beschwerden handelst Du souverän
- Leitung der Mitarbeiter in der Schicht
- Einholung von Zahlungsgarantien & Verwaltung der Hotelkasse, sowie die Erstellung von Abrechnungen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter am Empfang
- Führen von Feedbackgesprächen mit den Mitarbeitern
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Telegraphenamt
Kontaktperson:
Telegraphenamt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel Telegraphenamt und seine Philosophie. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite eine kurze Erklärung vor, warum dir gastorientiertes Handeln wichtig ist und wie du dies in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Telegraphenamt. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Front Office Supervisor wichtig sind. Betone deine gastorientierte Arbeitsweise und deine Erfahrung im Front Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt für die Rolle geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Telegraphenamt vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Front Office beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine gastorientierte Arbeitsweise und deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Das Hotel Telegraphenamt legt großen Wert auf einen herzlichen Empfang und exzellenten Service. Teile während des Interviews, warum dir der Kundenservice am Herzen liegt und wie du Gäste in der Vergangenheit begeistert hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Hotel Telegraphenamt und seine Lage an der Museumsinsel. Zeige dein Interesse an der Geschichte und Kultur Berlins, um zu verdeutlichen, dass du ein Teil der einzigartigen Atmosphäre werden möchtest.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da du als Front Office Supervisor auch Mitarbeiter führen wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet oder neue Mitarbeiter eingearbeitet hast.
