Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative IT-Projekte und gestalte digitale Kundenerlebnisse.
- Unternehmen: Telekom MMS – ein dynamisches Unternehmen mit über 2.100 tollen Kolleg*innen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Working, über 100 Weiterbildungen und Workation-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Kultur, Nachhaltigkeit und echte Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Customer Experience und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Leitung von CX- oder eCommerce-Projekten und Projektmanagementkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Führe innovative IT-Projekte zum Erfolg und gestalte mit deinem Projektteam moderne CX-Lösungen und digitale Kundenerlebnisse, die begeistern! Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 10 attraktive Standorte – und mittendrin: Du. Mit der Telekom MMS gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt.
Standorte: Berlin, Bonn, Dresden, Hamburg, Jena, Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart), Leipzig, München oder Rostock
Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38 h/ Woche
Reiseanteil: gering
Sprachkenntnisse: verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
Das erwartet dich als IT-Projektleiter (m/w/d):
- Du planst, koordinierst und steuerst komplexe Commerce- und CX-Projekte von Kick-off bis Go-Live.
- Dafür steuerst und koordinierst du das Projektteam, entwickelst eine klare Roadmap und behältst Budget, Risiken und Qualität im Blick.
- Du berätst Kund*innen strategisch in allen Projektphasen – auch in kritischen Situationen – und führst Projekte verlässlich zum Erfolg.
- Damit stellst du die Kundenzufriedenheit sicher, stärkst die Bindung und generierst aktiv Folgegeschäft.
- Zudem erstellst du überzeugende Leistungsbeschreibungen und passgenaue Preiskalkulationen.
- Du führst und motivierst deine Kolleg*innen mit agilen und klassischen Instrumenten der Projektleitung.
Das Bringst Du Im Bereich Customer Experience Mit:
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer-Experience-, eCommerce- oder IT-Transformationsprojekten.
- Gutes Verständnis moderner Technologien, z. B. SAP-CX Lösungen, Shopware, Magento, Omnichannel, Customer Journey Management, CRM und Service-Systeme.
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Projektmanagementmethodiken wie Wasserfall, Scrum etc.
- Fundierte Erfahrung in der Angebotserstellung, im Projektcontrolling, Stakeholder- sowie Risikomanagement.
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln, auch in Eskalationssituationen sowie ein CX-Mindset.
Ein Plus, kein Muss:
- Zertifizierung im Projektmanagement (IPMA, PMI, Scrum Master, PRINCE2).
Unsere Benefits Für Dich:
- Welcome Day – Ankommen und Netzwerken.
- Flexibilität – flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich.
- Mobile Working – ortsungebundenes Arbeiten deutschlandweit möglich, mind. 1 Tag wöchentlich im Büro.
- Workation – Arbeite bis zu 20 Tage im Jahr im EU-Ausland.
- Weiterentwicklung – über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot.
- Betriebliche Altersvorsorge – wir legen was für dich zur Seite.
- Dienstreisen – Reisezeit ist Arbeitszeit.
- Nachhaltigkeit – gemeinsam prägen wir das Leben und Arbeiten der Zukunft.
Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!
Bist du dabei? Dann bewirb dich und zeig uns, wer du bist!
Du hast noch Fragen oder suchst nach fachspezifischen Informationen? Zögere nicht und kontaktiere mich.
Josephine Märtens
Telefon/ WhatsApp: +49 351 - 2820 - 7555
IT-Projektleiter Customer Experience (CX) Projekte (m/w/d) Arbeitgeber: Telekom MMS
Die Telekom MMS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, innovative IT-Projekte im Bereich Customer Experience zu leiten und dabei in einem dynamischen Team von über 2.100 Kolleg*innen an attraktiven Standorten in Deutschland zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und der Option auf mobiles Arbeiten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während es gleichzeitig eine inklusive und vielfältige Unternehmenskultur fördert. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung einer digitalisierten Zukunft mitzuwirken und dabei einen echten Unterschied zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Projektleiter Customer Experience (CX) Projekte (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen IT-Projektleitern und CX-Experten in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und lerne von anderen – das kann dir helfen, die richtigen Kontakte zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zu Projektmanagementmethoden und CX-Lösungen durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Beispiele aus deiner Erfahrung einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Halte deine Online-Präsenz aktuell. Achte darauf, dass dein LinkedIn-Profil und andere berufliche Profile deine neuesten Projekte und Erfolge widerspiegeln. Das hilft Recruitern, dich besser kennenzulernen und deine Eignung für die Rolle zu erkennen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Projektleiter Customer Experience (CX) Projekte (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne konkrete Projekte, an denen du gearbeitet hast, und welche Technologien du eingesetzt hast. So können wir besser verstehen, was du drauf hast!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden. Ein übersichtliches Layout hilft uns, den Überblick zu behalten!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Telekom MMS vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des IT-Projektleiters
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines IT-Projektleiters im Bereich Customer Experience vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Leitung von CX- oder eCommerce-Projekten dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Projekte, die du geleitet hast, und bereite dich darauf vor, diese während des Interviews zu besprechen. Zeige auf, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast, um deine Fähigkeiten im Projektmanagement zu untermauern.
✨Kenntnisse über moderne Technologien
Informiere dich über die neuesten Technologien und Tools, die im Bereich Customer Experience verwendet werden, wie SAP-CX, Shopware oder Omnichannel-Management. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien in deinen Projekten eingesetzt hast oder einsetzen könntest.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
