Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenständiges Management von Serviceverträgen und Optimierung der Abläufe.
- Unternehmen: telent GmbH, führendes Unternehmen für digitale Transformation und Systemintegration.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildung und moderne technische Ausstattung.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Kultur mit regelmäßigen Mitarbeiter-Events und Jobrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informations- und Kommunikationstechnik, Erfahrung im Servicegeschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerk- und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit.
Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik.
- Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung
- Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern
- Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen
- Proaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten
- Unterstützung des Vertriebs z. B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten
Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik.
Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager.
Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden.
Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
telent GmbH - Eine lange Erfolgsgeschichte als Technologieunternehmen und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Strukturiertes Onboarding – Umfangreiche Einarbeitung in der Zentrale und den Niederlassungen mit Mentoren
- Teamorientierte Unternehmenskultur – Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Work-Life-Balance – Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Projekte – Anspruchsvolle, interessante Projekte
- Weiterbildung & Entwicklung – Individuelle Schulungen, Training und Karriereförderung
- Moderne Arbeitsumgebung – Hochwertige technische Ausstattung
- Mitarbeiter-Events – Firmenfeiern und gemeinsame Aktivitäten
- Jobrad – das Jobrad-Leasing bietet eine gute Alternative zum ÖPNV und Auto und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt sowohl zum Arbeitsplatz als auch in der Freizeit
Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik Arbeitgeber: telent GmbH
Die telent GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer strukturierten Einarbeitung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von modernen Arbeitsumgebungen, spannenden Projekten und einem attraktiven Jobrad-Leasing, das umweltfreundliche Mobilität unterstützt.
