Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Planung von Service-Review-Meetings.
- Unternehmen: telent GmbH – führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildung und moderne technische Ausstattung.
- Weitere Informationen: Mitarbeiter-Events und Jobrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informations- und Kommunikationstechnik, Erfahrung im Servicegeschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Über uns
Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit.
Wir bieten Ihnen:
- Eine lange Erfolgsgeschichte als Technologieunternehmen und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Strukturiertes Onboarding – Umfangreiche Einarbeitung in der Zentrale und den Niederlassungen mit Mentoren
- Teamorientierte Unternehmenskultur – Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Work-Life-Balance – Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Projekte – Anspruchsvolle, interessante Projekte
- Weiterbildung & Entwicklung – Individuelle Schulungen, Training und Karriereförderung
- Moderne Arbeitsumgebung – Hochwertige technische Ausstattung
- Mitarbeiter-Events – Firmenfeiern und gemeinsame Aktivitäten
- Jobrad – das Jobrad-Leasing bietet eine gute Alternative zum ÖPNV und Auto und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt sowohl zum Arbeitsplatz als auch in der Freizeit
Ihre Aufgaben:
- Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung
- Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern
- Anteilige Abwicklung des Ticketprozesses bei spezifischen Servicevertragsprojekten
- Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen
- Proaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe, um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten
- Unterstützung des Vertriebs z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik
- Mehrjährige Erfahrungen im Servicegeschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager
- Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden
- Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Kontakt:
telent GmbH
Petra Trabert
Gerberstraße 34
71522 Backnang
D: +49 7191 900 3104
www.telent.de
Sie haben Fragen? Dann rufen Sie mich unter der Rufnummer +49 7191 / 900 3104 an. Ihre Bewerbungsunterlagen können Sie jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Online bewerben“ hochladen. Bei Fragen stehe ich Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Service Delivery Manager (w/m/d) Arbeitgeber: telent GmbH
Die telent GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer ausgeglichenen Work-Life-Balance bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die moderne Arbeitsumgebung und die Möglichkeit des Jobrad-Leasings für ein attraktives Arbeitsumfeld in Backnang.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Delivery Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Herausforderungen als Service Delivery Manager verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – zeig Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 4
Nutze jede Gelegenheit, um deine Soft Skills zu zeigen. Teamarbeit und Kommunikation sind entscheidend für einen Service Delivery Manager. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Service Delivery Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Servicegeschäft. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du zur Optimierung von Abläufen beigetragen? Das sind genau die Dinge, die uns interessieren!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung aufzugreifen. Wenn wir sehen, dass du die Sprache der Branche sprichst, wissen wir, dass du ein passender Kandidat bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbungsunterlagen direkt über unsere Karriereseite hochzuladen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei telent GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die telent GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und einer positiven Unternehmenskultur verstehst. Das hilft dir, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Service- oder Betriebsverträge gemanagt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen des Jobs zu erfahren.
✨ITIL-Kenntnisse auffrischen
Falls du ITIL-Kenntnisse hast, frische sie auf und sei bereit, darüber zu sprechen. Wenn nicht, informiere dich zumindest über die Grundlagen, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich weiterzubilden.
