Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und sorge für zufriedene Kunden.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen in der Finanzbranche mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Team mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungsqualitäten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir als erfahrenen Vertriebsmitarbeiter dabei, einen neuen Job zu finden, der noch besser zu Dir passt.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sie sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und bearbeiten Anfragen telefonisch.
Unser Kunde ist ein modernes, wachsendes Unternehmen im Raum Frankfurt und sucht zur Verstärkung seines Teams einen Teamleiter Kundenservice / Customer Service Team Lead (m/w/d).
Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice, der schnellstmöglich in einer unbefristeten Festanstellung starten möchte.
Dein neuer Job – unkompliziert & sicher. Maxento ist ein expandierendes Unternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland.
Wir sind INAIA, Deutschlands erstes FinTech mit klarer Spezialisierung auf Islamic Finance. Als Pionier des Islamic Finance in Westeuropa entwickeln wir Spar- und Anlageprodukte, die konsequent auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet sind.
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d):
- Umsetzung von Buchungen, Stornierungen und reisebezogenen Aufgaben in unseren touristischen Softwarelösungen.
- Telefonische Rückfragen an den Kunden.
- Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren).
- Qualitätskontrolle im Kundenservice.
- Forderungsmanagement koordinieren, um effizient offene Forderungen einzuholen.
- Mentoring, Training, Coaching und Entwicklung interner Mitarbeiter.
- Fristgerechte Bearbeitung der Zahlungsvorgänge der Debitoren und Überprüfung von Forderungen auf ihre Rechtmäßigkeit.
Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!
Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa. Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal).
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung.
Kaufm. Teamleiter - Kundenservice (m/d/w) Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir nicht nur zukunftssichere Anlagelösungen, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Raum Frankfurt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem kollegialen Teamgeist und einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Bei uns hast Du die Chance, Deine Karriere aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Unternehmen zu wachsen, das Innovation und Kundenorientierung großschreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufm. Teamleiter - Kundenservice (m/d/w) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Teleperformance Portugal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufm. Teamleiter - Kundenservice (m/d/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Teleperformance Portugal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Teleperformance Portugal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
