Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden in der Schönheitsindustrie per Telefon, E-Mail und Social Media.
- Arbeitgeber: Arbeite in Lissabon, einer der sonnigsten Städte Europas, mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Vollständige Umzugsunterstützung, kostenlose Unterkunft und jährliche Rückflüge ins Heimatland.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Karriere mit Schulungen, internen Partys und einem tollen Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich: Call-Center-Erfahrung, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Genieße kostenlose Arzttermine und viele soziale Aktivitäten im Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenberater in der Schönheitsindustrie? Sind Sie ein kommunikativer Mensch? Verstehen Sie, wie wichtig es ist, den besten Kundenservice zu bieten? Dann sind Sie genau der Richtige für diesen Job!
Unser Angebot
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
Ihre Aufgaben
- Als Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie setzen Sie den höchsten Servicestandard für Verbraucher und Kunden und halten ihn aufrecht.
- Bieten Sie Ratschläge, beantworten Sie Fragen und bewerben Sie die Marken des Kunden in jeder Interaktion;
- Kommunizieren Sie mit Kunden per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messaging und sozialen Medien;
- Bieten Sie erweiterte Verkäufe durch Service an, um den Verbrauchern eine abgerundete und vollständige Schönheitslösung zu bieten;
- Bestellungen aufgeben, technische Fragen klären und damit verbundene Verwaltungstätigkeiten durchführen;
- Bereitstellung einer ersten Kontaktlösung bei Serviceanfragen und Beschwerden sowie bei komplexeren Verbraucherfragen und Beschwerden zu einer Vielzahl von Themen;
- Mit den Vorgesetzten und dem Team zusammenarbeiten, um eine umfassende Lösung für den Verbraucher sicherzustellen;
- Verstehen Sie das potenzielle Risiko einiger Anfragen/Beschwerden für das Unternehmen.
- Zeigen Sie Bewusstsein, wenn Fälle an einen I&E-Berater oder Teamleiter weitergeleitet werden müssen (z. B. virale öffentliche Social-Media-Beiträge).
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2);
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
- Voraussetzung: vorherige Call-Center-Erfahrung in einer Vertriebs- und/oder Kundendienstfunktion;
- Fähigkeit zur Problemlösung;
- Dynamik und Teamgeist;
- Flexibilität und schnelle Lernfähigkeit, kontinuierliche Anpassungsfähigkeit.
#J-18808-Ljbffr
Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Kontaktperson:
Teleperformance Portugal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie
✨Tip Nummer 1
Nutze soziale Medien, um dich mit der Schönheitsindustrie zu vernetzen. Folge relevanten Marken und Influencern, um ein Gefühl für die Branche zu bekommen und aktuelle Trends zu verfolgen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir über häufige Kundenanfragen in der Schönheitsindustrie Gedanken machst. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und empathisch beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in persönlichen Gesprächen oder bei Networking-Events. Übe, wie du dich klar und freundlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen der Unternehmen, bei denen du dich bewirbst. Ein tiefes Verständnis der Marken wird dir helfen, im Gespräch überzeugend aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Leidenschaft für die Schönheitsindustrie und deine Kommunikationsfähigkeiten betont. Zeige, wie du den besten Kundenservice bieten kannst und warum du gut ins Team passt.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center hast, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen klar und prägnant darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Schönheitsindustrie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Branche hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, während des Interviews klar und selbstbewusst zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Zeige Empathie und soziale Intelligenz
In der Schönheitsindustrie ist es entscheidend, empathisch zu sein. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Marken. Zeige im Interview, dass du deren Produkte und Dienstleistungen verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
