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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenberatung in der Schönheitsindustrie und Bereitstellung von exzellentem Kundenservice.
- Arbeitgeber: Top Unternehmen in der Schönheitsbranche mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Umzugsunterstützung, Krankenversicherung, kostenlose Arzttermine und spannende interne Events.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie in Lissabon und gestalten Sie das Kundenerlebnis in der Schönheitswelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf Sie!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Rolle
Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenberater in der Schönheitsindustrie? Sind Sie ein kommunikativer Mensch? Verstehen Sie, wie wichtig es ist, den besten Kundenservice zu bieten? Dann sind Sie genau der Richtige für diesen Job!
Unser Angebot
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
Ihre Aufgaben
- Als Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie legen Sie den höchsten Servicestandard für Verbraucher und Kunden fest und halten ihn aufrecht.
- Bieten Sie Ratschläge, beantworten Sie Fragen und bewerben Sie die Marken des Kunden in jeder Interaktion;
- Kommunizieren Sie mit Kunden per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messaging und sozialen Medien;
- Bieten Sie erweiterte Verkäufe durch Service an, um den Verbrauchern eine abgerundete und vollständige Schönheitslösung zu bieten.
- Bestellungen aufgeben, technische Fragen klären und damit verbundene Verwaltungstätigkeiten durchführen;
- Bereitstellung einer ersten Kontaktlösung bei Serviceanfragen und Beschwerden sowie bei komplexeren Verbraucherfragen und Beschwerden zu einer Vielzahl von Themen;
- Mit den Vorgesetzten und dem Team zusammenarbeiten, um eine umfassende Lösung für den Verbraucher sicherzustellen;
- Verstehen Sie das potenzielle Risiko einiger Anfragen / Beschwerden für das Unternehmen.
- Zeigen Sie Bewusstsein, wenn Fälle an einen I&E-Berater oder Teamleiter weitergeleitet werden müssen (z. B. virale öffentliche Social-Media-Beiträge).
Ihr Profil
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2);
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
- Vorherige Call-Center-Erfahrung in einer Vertriebs- und / oder Kundendienstfunktion;
- Fähigkeit zur Problemlösung;
- Dynamik und Teamgeist;
- Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann.
Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Kontaktperson:
Teleperformance Portugal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer in der Schönheitsindustrie interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Schönheitsindustrie und die spezifischen Marken, mit denen du arbeiten würdest. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und dem Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren, die dir helfen könnten, deinen Traumjob zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für die Schönheitsindustrie begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation in dieser Rolle entscheidend ist, solltest du deine schriftlichen und mündlichen Fähigkeiten hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist.
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was dich auszeichnet und warum du zu unserem Team gehören solltest.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Schönheitsindustrie und die neuesten Trends. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und Dienstleistungen hast, die das Unternehmen anbietet. Das wird dir helfen, authentisch zu wirken und deine Leidenschaft für die Rolle zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben. Denke daran, dass Empathie und Verständnis entscheidend sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Beispiele für Problemlösungen bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, insbesondere in einem Call-Center- oder Kundenservice-Umfeld. Dies zeigt, dass du die Fähigkeit zur Problemlösung besitzt und in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Teamgeist betonen
Hebe hervor, wie wichtig Teamarbeit für dich ist. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das wird dem Unternehmen zeigen, dass du gut ins Team passt und die Zusammenarbeit schätzt.
