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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice in der Schönheitsindustrie und kommuniziere über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Teleperformance Portugal, ein führendes Unternehmen im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Umzugsunterstützung, kostenlose Unterkunft, Krankenversicherung und jährlicher Rückflug.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem sonnigen Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten in der Schönheitsbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen sozialen Aktivitäten und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Teleperformance Portugal
Stellenbeschreibung
Ihre Rolle
Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenberater in der Schönheitsindustrie? Sind Sie ein kommunikativer Mensch? Verstehen Sie, wie wichtig es ist, den besten Kundenservice zu bieten? Dann sind Sie genau der Richtige für diesen Job!
Unser Angebot
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
Ihre Aufgaben
- Als Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie legen Sie den höchsten Servicestandard für Verbraucher und Kunden fest und halten ihn aufrecht.
- Bieten Sie Ratschläge, beantworten Sie Fragen und bewerben Sie die Marken des Kunden in jeder Interaktion;
- Kommunizieren Sie mit Kunden per Telefon, E‑Mail, Live‑Chat, Messaging und sozialen Medien;
- Bieten Sie erweiterte Verkäufe durch Service an, um den Verbrauchern eine abgerundete und vollständige Schönheitslösung zu bieten.
- Bestellungen aufgeben, technische Fragen klären und damit verbundene Verwaltungstätigkeiten durchführen;
- Bereitstellung einer ersten Kontaktlösung bei Serviceanfragen und Beschwerden sowie bei komplexeren Verbraucherfragen und Beschwerden zu einer Vielzahl von Themen;
- Mit den Vorgesetzten und dem Team zusammenarbeiten, um eine umfassende Lösung für den Verbraucher sicherzustellen;
- Verstehen Sie das potenzielle Risiko einiger Anfragen/ Beschwerden für das Unternehmen.
- Zeigen Sie Bewusstsein, wenn Fälle an einen I&E-Berater oder Teamleiter weitergeleitet werden müssen (z. B. virale öffentliche Social‑Media‑Beiträge).
Ihr Profil
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2);
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
- Als Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie benötigen Sie vorherige Call‑Center‑Erfahrung in einer Vertriebs- und/oder Kundendienstfunktion;
- Fähigkeit zur Problemlösung;
- Dynamik und Teamgeist;
- Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann.
Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Kontaktperson:
Teleperformance Portugal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle in der Kundenbetreuung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen großen Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Schönheitsindustrie arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke, für die du arbeiten möchtest, und über die neuesten Trends in der Schönheitsindustrie. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter sind hier, um dir zu helfen, also nutze alle Ressourcen, die wir bieten, um deinen Traumjob zu landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kundenbetreuung im Mittelpunkt steht, ist es wichtig, dass du deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige dein Interesse an der Schönheitsindustrie: Erzähle uns, warum du in der Schönheitsindustrie arbeiten möchtest. Zeige, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie du dazu beitragen kannst, den besten Kundenservice zu bieten.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht untergeht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Schönheitsindustrie und die neuesten Trends. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und Dienstleistungen hast, die das Unternehmen anbietet. Das wird dir helfen, authentisch zu wirken und deine Leidenschaft für die Rolle zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben. Denke daran, dass Empathie und soziale Intelligenz entscheidend sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was würdest du tun, wenn ein Kunde unzufrieden ist?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Schulungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet, um eine umfassende Lösung für die Kunden zu bieten. So zeigst du, dass du langfristig denkst.