Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice in der Schönheitsindustrie und kommuniziere über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Arbeiten in Lissabon, einem der sonnigsten Orte Europas mit einem tollen Team.
- Vorteile: Umzugsunterstützung, Krankenversicherung, kostenlose Arzttermine und spannende interne Events.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Branche und hilf Menschen, sich schön zu fühlen.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ihre Rolle
Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenberater in der Schönheitsindustrie? Sind Sie ein kommunikativer Mensch? Verstehen Sie, wie wichtig es ist, den besten Kundenservice zu bieten? Dann sind Sie genau der Richtige für diesen Job!
Unser Angebot
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
Ihre Aufgaben
- Als Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie legen Sie den höchsten Servicestandard für Verbraucher und Kunden fest und halten ihn aufrecht.
- Bieten Sie Ratschläge, beantworten Sie Fragen und bewerben Sie die Marken des Kunden in jeder Interaktion;
- Kommunizieren Sie mit Kunden per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messaging und sozialen Medien;
- Bieten Sie erweiterte Verkäufe durch Service an, um den Verbrauchern eine abgerundete und vollständige Schönheitslösung zu bieten.
- Bestellungen aufgeben, technische Fragen klären und damit verbundene Verwaltungstätigkeiten durchführen;
- Bereitstellung einer ersten Kontaktlösung bei Serviceanfragen und Beschwerden sowie bei komplexeren Verbraucherfragen und Beschwerden zu einer Vielzahl von Themen;
- Mit den Vorgesetzten und dem Team zusammenarbeiten, um eine umfassende Lösung für den Verbraucher sicherzustellen;
- Verstehen Sie das potenzielle Risiko einiger Anfragen/ Beschwerden für das Unternehmen.
- Zeigen Sie Bewusstsein, wenn Fälle an einen I&E-Berater oder Teamleiter weitergeleitet werden müssen (z. B. virale öffentliche Social-Media-Beiträge).
Ihr Profil
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2);
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
- Als Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie benötigen Sie vorherige Call-Center-Erfahrung in einer Vertriebs- und/oder Kundendienstfunktion;
- Fähigkeit zur Problemlösung;
- Dynamik und Teamgeist;
- Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann.
Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld in Lissabon zu arbeiten, einem der schönsten Orte Europas. Wir fördern eine positive Arbeitskultur mit umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere in der Schönheitsindustrie voranzutreiben. Genießen Sie zahlreiche Vorteile wie Umzugsunterstützung, kostenlose Arzttermine und regelmäßige Teamevents, die das Arbeiten bei uns zu einer bereichernden Erfahrung machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle in der Kundenbetreuung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien! Verbinde dich mit dem Unternehmen auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Kommentiere ihre Beiträge oder teile relevante Inhalte. So bleibst du im Gedächtnis und zeigst, dass du ein aktives Interesse an der Marke hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Schönheitsindustrie und die spezifischen Marken, mit denen du arbeiten würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für die Schönheitsindustrie begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kommunikation in dieser Rolle entscheidend ist, solltest du deine schriftlichen und mündlichen Fähigkeiten hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen auf einen Blick zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Schönheitsindustrie und die neuesten Trends. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und Dienstleistungen hast, die das Unternehmen anbietet. Das hilft dir, authentisch zu wirken und zeigt, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das kann dir helfen, deine Empathie und soziale Intelligenz zu zeigen.
✨Problemlösungsansätze präsentieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Herausforderungen zu geben, die du im Kundenservice gemeistert hast. Zeige, wie du Probleme analysierst und Lösungen findest. Das wird deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen und dem Unternehmen zeigen, dass du proaktiv bist.
✨Teamgeist betonen
Hebe hervor, wie wichtig Teamarbeit für dich ist. Bereite Geschichten vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Zusammenarbeit schätzt.
