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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Reisenden bei der Planung und Buchung ihrer Traumreisen.
- Arbeitgeber: Top-Reiseunternehmen in Lissabon mit einem sonnigen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: 3000€ Signing Bonus, Umzugsunterstützung und kostenlose Unterkunft.
- Warum dieser Job: Erlebe die Welt des Reisens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Tolle interne Events, Schulungen und ein freundliches Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Rolle
Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und / oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!
Unser Angebot
- Signing bonus 3000€
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften)
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas)
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise.
- Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen.
- Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten.
- Verfolgen und melden Sie verschiedene Anruftypen und Serviceprobleme.
Ihr Profil
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2)
- Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität
- Vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und / oder Kundendienst
- Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten
- Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann
Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Kontaktperson:
Teleperformance Portugal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Reisebranche ist es wichtig, freundlich und professionell zu sein. Übe, wie du Kundenanfragen in Verkäufe umwandeln kannst, und sei bereit, deine Verkaufstechniken während des Gesprächs zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Mach dich mit den Reisezielen vertraut! Informiere dich über beliebte Reiseziele und aktuelle Angebote, damit du den Kunden präzise Informationen geben kannst. Das zeigt, dass du engagiert bist und die Branche verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einem tollen Reiseerlebnis zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Leidenschaft für Reisen teilen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, sind fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse ein Muss. Mach deutlich, wie gut du in beiden Sprachen kommunizieren kannst, um uns zu zeigen, dass du die richtige Wahl für den Kundenservice bist.
Erzähle von deinen Erfahrungen: Hast du schon im Kundenservice oder im Vertrieb gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn Bewerber konkrete Beispiele aus ihrer Vergangenheit bringen, die zeigen, wie sie mit Kunden umgehen und Probleme lösen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht untergeht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und einfach finden und dich schneller kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitest
✨Reisevorbereitung ist alles!
Informiere dich über die Reisebranche und aktuelle Trends. Zeige dein Wissen über beliebte Reiseziele und Buchungsprozesse, um zu zeigen, dass du ein echter Reiseliebhaber bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere auf Deutsch und Englisch. Simuliere typische Kundenanfragen und beantworte sie freundlich und professionell, um deine Empathie und soziale Intelligenz zu demonstrieren.
✨Verkaufstechniken verstehen
Mach dich mit verschiedenen Verkaufstechniken vertraut, die in der Reisebranche verwendet werden. Bereite Beispiele vor, wie du Kundenanfragen in Verkäufe umwandeln kannst, um deine Verkaufsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Lernbereitschaft zu beantworten. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du dich schnell an neue Situationen angepasst hast, um deine Eignung für die dynamische Reisebranche zu beweisen.
