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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Reisenden bei der Planung und Buchung ihrer Traumreisen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Reisebranche mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Umzugsunterstützung, kostenlose Unterkunft, Krankenversicherung und jährlicher Rückflug.
- Warum dieser Job: Erlebe Lissabon und arbeite in einem spannenden Umfeld voller Möglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutschkenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Tolle interne Events, Workshops und ein freundliches Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und/oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!
Unser Angebot:
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
Ihre Aufgaben:
- Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise.
- Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen.
- Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten.
- Verfolgen und melden Sie verschiedene Anruftypen und Serviceprobleme.
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2);
- Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt);
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
- Vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundendienst;
- Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten;
- Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann.
Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Kontaktperson:
Teleperformance Portugal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten, die bereits in der Reisebranche arbeiten oder bei dem Unternehmen tätig sind. Plattformen wie LinkedIn sind perfekt dafür. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Insider-Informationen zu sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du die nötigen Kommunikationsfähigkeiten hast und bereit bist, den Kunden ein tolles Reiseerlebnis zu bieten. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Mach den ersten Schritt und lass uns gemeinsam deine Karriere in der Reisebranche starten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Leidenschaft für Reisen teilen. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast, und wie du dabei erfolgreich warst. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch klar und präzise sind. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Wir lieben es, wenn du dich gut ausdrücken kannst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitest
✨Reisevorbereitung ist alles!
Informiere dich über die Reisebranche und aktuelle Trends. Zeige dein Wissen über beliebte Reiseziele und Buchungsprozesse, um zu zeigen, dass du ein echter Reiseliebhaber bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere auf Deutsch und Englisch. Simuliere typische Kundenanfragen und beantworte sie freundlich und professionell, um deine Empathie und soziale Intelligenz zu demonstrieren.
✨Verkaufstechniken verstehen
Mach dich mit verschiedenen Verkaufstechniken vertraut, die in der Reisebranche verwendet werden. Bereite Beispiele vor, wie du Kundenanfragen in Verkäufe umgewandelt hast, um deine Erfahrung im Callcenter zu unterstreichen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Lernbereitschaft zu beantworten. Gib konkrete Beispiele, wie du dich in der Vergangenheit an neue Situationen angepasst hast, um deine Eignung für die dynamische Reisebranche zu beweisen.