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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Reisenden bei der Planung und Buchung ihrer Traumreisen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Reisebranche mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: 3000€ Signing Bonus, Umzugsunterstützung und kostenlose Unterkunft in Lissabon.
- Andere Informationen: Tolle interne Events, Schulungen und ein freundliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Erlebe die Sonne in Lissabon und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ihre Rolle
Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und/oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!
Unser Angebot
- Signing bonus 3000€
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften)
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas)
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise.
- Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen.
- Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten.
- Verfolgen und melden Sie verschiedene Anruftypen und Serviceprobleme.
Ihr Profil
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2)
- Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität
- Vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundendienst
- Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten
- Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann
Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Kontaktperson:
Teleperformance Portugal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse an der Reisebranche hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person bist, um Reisenden ein tolles Erlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Kontaktaufnahme. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Leidenschaft für Reisen teilen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder erfolgreich verkauft hast. Das zeigt uns, dass du das Zeug dazu hast, bei uns durchzustarten!
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst – wir wollen die besten Bewerbungen sehen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitest
✨Reisebranche verstehen
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Reisebranche vertraut. Informiere dich über beliebte Reiseziele, Buchungsplattformen und Kundenbedürfnisse. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Stelle willst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten. Simuliere typische Kundengespräche oder beantworte häufige Fragen, die Reisende haben könnten. Zeige, dass du freundlich, professionell und empathisch bist – das sind Schlüsselqualitäten für den Kundenservice.
✨Verkaufstechniken vorbereiten
Bereite dich darauf vor, wie du Kundenanfragen in Verkäufe umwandeln kannst. Überlege dir einige Verkaufstechniken, die du im Gespräch anwenden könntest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Schulungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet, um ein tolles Reiseerlebnis für die Kunden zu schaffen.