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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Reisenden bei der Planung und Buchung ihrer Traumreisen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Reisebranche mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: 3000€ Signing Bonus, Umzugsunterstützung und kostenlose Unterkunft in Lissabon.
- Andere Informationen: Tolle interne Events, Schulungen und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe die Sonne in Lissabon und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ihre Rolle
Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und/oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!
Unser Angebot
- Signing bonus 3000€
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften)
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas)
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise.
- Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen.
- Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten.
- Verfolgen und melden Sie verschiedene Anruftypen und Serviceprobleme.
Ihr Profil
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2)
- Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität
- Vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundendienst
- Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten
- Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann
Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Kontaktperson:
Teleperformance Portugal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und zeige in deinem Gespräch, dass du ein echter Reiseliebhaber bist. Das wird dir helfen, einen persönlichen Bezug herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Reisebranche ist es wichtig, freundlich und professionell zu sein. Übe, wie du Kundenanfragen in Verkäufe umwandeln kannst, indem du passende Verkaufstechniken anwendest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen Reisende haben könnten und wie du diese beantworten würdest. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch sicherer aufzutreten und zeigt dein Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, den perfekten Job in Lissabon zu finden. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob in der Reisebranche verwirklichen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Leidenschaft für Reisen teilen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden glücklich gemacht hast oder wie du Verkaufsziele erreicht hast. Das zeigt uns, dass du das Zeug dazu hast, bei uns erfolgreich zu sein.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei und klar formuliert ist. Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Lass uns wissen, wie gut du in beiden Sprachen bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitest
✨Reisevorbereitung ist alles!
Informiere dich über die Reiseziele und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Wenn du während des Interviews Fragen zu bestimmten Destinationen oder Angeboten stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind, übe deine Kommunikationsfähigkeiten im Deutschen. Simuliere typische Kundengespräche, um sicherzustellen, dass du freundlich und professionell auf Anfragen reagieren kannst.
✨Verkaufstechniken parat haben
Mach dich mit verschiedenen Verkaufstechniken vertraut, die in der Reisebranche verwendet werden. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kunden überzeugt hast, um deine Verkaufsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Flexibilität
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft zu beantworten. Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du dich schnell an neue Situationen oder Herausforderungen angepasst hast.