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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Reisenden bei der Planung und Buchung ihrer Traumreisen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Reisebranche mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: 3000€ Signing Bonus, Umzugsunterstützung und kostenlose Unterkunft in Lissabon.
- Andere Informationen: Tolle interne Events, Schulungen und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe das Leben in einer der sonnigsten Städte Europas und arbeite im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Callcenter sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ihre Rolle
Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und/oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!
Unser Angebot
- Signing bonus 3000€
- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften)
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas)
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise
- Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen
- Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten
- Verfolgen und melden Sie vers. Anruftypen und Serviceprobleme
Ihr Profil
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2)
- Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität
- Vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundendienst
- Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten
- Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann
Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche Arbeitgeber: Teleperformance Portugal
Kontaktperson:
Teleperformance Portugal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Reisebranche ist es wichtig, freundlich und professionell zu sein. Übe, wie du Kundenanfragen in Verkäufe umwandeln kannst, und sei bereit, deine Verkaufstechniken während des Gesprächs zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den Reisezielen vertraut! Informiere dich über beliebte Reiseziele und aktuelle Angebote, damit du im Gespräch mit uns glänzen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an der Branche interessiert bist und bereit bist, deinen Kunden das beste Erlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter lieben es, wenn du direkt über unsere Plattform auf die Stelle zugreifst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Leidenschaft für Reisen teilen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und fehlerfrei sind. Da wir im Kundenservice arbeiten, ist eine gute Kommunikation das A und O. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Portugal vorbereitest
✨Reisebranche verstehen
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Reisebranche vertraut. Informiere dich über beliebte Reiseziele, Buchungstrends und die Bedürfnisse von Reisenden. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Stelle willst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagierst. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden machen, um sicherer zu werden.
✨Verkaufstechniken vorbereiten
Da du auch Verkaufsziele erreichen musst, ist es wichtig, einige Verkaufstechniken parat zu haben. Überlege dir, wie du Kundenanfragen in Verkäufe umwandeln kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich verkauft hast oder wie du es in dieser neuen Rolle tun würdest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Schulungsmöglichkeiten fragen oder wie das Team strukturiert ist. So zeigst du, dass du langfristig an der Stelle interessiert bist.