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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und Lösungen finden.
- Arbeitgeber: Teleperformance Schweiz - ein innovatives Unternehmen mit vielfältiger Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, gutes Gehalt, interne Boni und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und gute Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 51825 - 57725 € pro Jahr.
Bei unseren Stellenanzeigen ist aktuell nicht das Passende für dich dabei? Kein Problem! Bewirb dich einfach initiativ als Call Center Agent (m/w/d) bei der Teleperformance Schweiz.
Startdatum: je nach Projektanforderung
Location: Wallisellen (Zürich)
Anstellungsart: 80 - 100% (je nach Projektanforderung)
Arbeitsmodell: Festanstellung
Bitte nur bewerben, wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV-Anbindung hast.
Das erwartet dich:
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch (und Französisch oder Italienisch)
- Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
- Erfassen der Kundenanliegen im System
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
Das bringst du mit:
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Erfahrung im Call Center sind von Vorteil
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch (mind. C1), Französisch oder Italienisch (mind. B2)
- Sehr gute PC-Kenntnisse und eine rasche Auffassungsgabe
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
Was wir dir bieten:
- Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
- Einstiegsgehalt in Höhe von CHF 51.825 brutto/jährlich
- Internes Bonussystem + Mitarbeiterrabatte
- Sehr gute Arbeitszeiten
- Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
- Perfekte Anbindung an ÖV
- Angenehme Arbeitsatmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Sende uns gerne deinen aktuellen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse zu. Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück.
Teleperformance Switzerland, Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu, Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
Initiativbewerbung Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Teleperformance
Kontaktperson:
Teleperformance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Initiativbewerbung Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich initiativ bewirbst, zeig uns, dass du wirklich interessiert bist. Recherchiere über Teleperformance und bringe spezifische Ideen mit, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Übe typische Fragen, die im Call Center gestellt werden könnten, und sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Wir suchen nach Menschen, die im ersten Kontakt Lösungen finden können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Arbeitszeugnisse beizufügen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Initiativbewerbung Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich wohlfühlen, so wie sie sind. Lass deinen Lebenslauf und dein Anschreiben deine Stärken und Erfahrungen widerspiegeln.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe die Fähigkeiten hervor, die für die Position als Call Center Agent wichtig sind, und zeige, dass du die Anforderungen verstehst.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem Call Center arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in Schweizerdeutsch, Französisch oder Italienisch zeigst. Übe vorher, um sicherzustellen, dass du fließend und klar sprechen kannst, besonders wenn es um Kundenanliegen geht.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, alles zu tun, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine PC-Kenntnisse und deine Fähigkeit, schnell neue Systeme zu erlernen, betonst. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit mit Software oder Tools gearbeitet hast, die für die Position relevant sind.
✨Eigenverantwortung zeigen
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv gehandelt hast. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die selbstständig denken und handeln können, also sei bereit, deine Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein zu demonstrieren.