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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und Lösungen finden.
- Arbeitgeber: Teleperformance Schweiz - ein innovatives Unternehmen mit vielfältiger Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, internes Bonussystem und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 51825 - 51825 € pro Jahr.
Bei unseren Stellenanzeigen ist aktuell nicht das Passende für dich dabei? Kein Problem! Bewirb dich einfach initiativ als Call Center Agent (m/w/d) bei der Teleperformance Schweiz.
Startdatum: je nach Projektanforderung
Location: Wallisellen (Zürich)
Anstellungsart: 80 - 100% (je nach Projektanforderung)
Arbeitsmodell: Festanstellung
Bitte nur bewerben, wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV-Anbindung hast.
Das erwartet dich:
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch (und Französisch oder Italienisch)
- Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
- Erfassen der Kundenanliegen im System
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
Das bringst du mit:
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Erfahrung im Call Center sind von Vorteil
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch (mind. C1), Französisch oder Italienisch (mind. B2)
- Sehr gute PC-Kenntnisse und eine rasche Auffassungsgabe
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
Was wir dir bieten:
- Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
- Einstiegsgehalt in Höhe von CHF 51.825 brutto/jährlich
- Internes Bonussystem + Mitarbeiterrabatte
- Sehr gute Arbeitszeiten
- Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
- Perfekte Anbindung an ÖV
- Angenehme Arbeitsatmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Sende uns gerne deinen aktuellen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse zu. Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück.
Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu, Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Initiativbewerbung Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Teleperformance
Kontaktperson:
Teleperformance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Initiativbewerbung Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, den ersten Schritt zu machen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe deine Kommunikationsfähigkeiten in Schweizerdeutsch und anderen Sprachen, die du sprichst. Wir suchen nach jemandem, der die Kundenanliegen schnell und effizient lösen kann.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigenverantwortung! In deinem Bewerbungsgespräch solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit proaktiv Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für unser dynamisches Team hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Initiativbewerbung Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!: Dein Lebenslauf ist dein erster Eindruck – mach ihn einzigartig! Zeig uns, was dich besonders macht und wie deine Erfahrungen dich zu einem perfekten Call Center Agenten machen.
Schreibe ein persönliches Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um uns zu zeigen, warum du bei Teleperformance arbeiten möchtest. Erzähl uns von deinen Stärken und wie du die Kundenanliegen im ersten Kontakt lösen kannst!
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir in Schweizerdeutsch, Französisch oder Italienisch kommunizieren, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar hervorheben. Zeig uns, dass du die Anforderungen erfüllst und vielleicht sogar mehrsprachig bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem Call Center arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du dich in Schweizerdeutsch, Französisch oder Italienisch wohlfühlst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in diesen Sprachen durchgehst. So zeigst du, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und direkt anwendest.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Strategien du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Das wird dir helfen, deine kundenorientierte Denkweise zu unterstreichen.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine PC-Kenntnisse und deine Fähigkeit, schnell neue Systeme zu erlernen, betonst. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wo du eine Software oder ein System schnell beherrscht hast. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in die internen Systeme von Teleperformance einzuarbeiten.
✨Eigenverantwortung und Motivation zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Eigenverantwortung und Motivation zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit proaktiv gehandelt hast, um Herausforderungen zu meistern. Dies wird dir helfen, dich als selbstständige und motivierte Persönlichkeit zu präsentieren, die gut ins Team passt.