Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundendaten und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Weltweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit innovativen digitalen Produkten.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Gesundheitsleistungen, Bike Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit exzellenten Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte moderne Banking-Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Finanzwesen und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Über uns
Im Auftrag unseres Kunden – einem der weltweit größten und einflussreichsten Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA – suchen wir für den Standort in Berlin engagierte Finance Kundenberater (m/w/d). Unser Kunde baut seinen europäischen Standort weiter aus und investiert gezielt in den Ausbau innovativer digitaler Retail‑Banking‑Produkte und -Services. In einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung moderner Banking‑Prozesse mitzuwirken und Teil eines internationalen Teams zu werden.
Standort & Rahmenbedingungen
- Standort: Berlin, Deutschland
- Startdatum: ab sofort
- Arbeitszeit: Vollzeit ggfs. auch Teilzeit nach Absprache
- Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Berlin, anschließend hybrides Modell (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice).
Es wird eine Direkteinstellung beim Kunden mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag angestrebt.
Dein Profil
- Erfahrung im Backoffice eines Finanzinstituts im deutschsprachigen Markt
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im Bank & Finanzwesen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift + Englischkenntnisse B1–B2 von Vorteil
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Problemlösungskompetenz und souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
Deine Aufgaben
- Verwalte Kundendaten und -konten sowie Zahlungsaufträge, Buchungen und weitere komplexe Backoffice Prozesse
- Bearbeite anspruchsvolle Kundenanliegen eigenständig und in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Schaffe ein herausragendes Kundenerlebnis – fair, konsistent und transparent – sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Stelle jederzeit einen exzellenten Kundenservice sicher
- Arbeite unter Einhaltung bankaufsichtsrechtlicher Vorschriften und interner Richtlinien
Wir bieten
- Health Benefits
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Employee Assistance Programme – kostenfreier und vertraulicher Service zur Unterstützung bei beruflichen und privaten Anliegen
- Empfehlungsprogramm – Prämie von bis zu 5.000 EUR
- Bike Leasing
- Vollständig bezuschusstes Deutschland‑Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge: Pensionsplan der Finanzbranche
- Pensionsplan Deutschland
- Attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines weltweit führenden Finanzunternehmens
Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben! Solltest du noch Fragen haben, dann kontaktiere uns gerne per E‑Mail.
Erfahre mehr über uns auf unserer Webseite. Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.
Dein HR Recruiting Team TP Germany
Über TP
TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeitern sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen. Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:in nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:in mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
Kundenberater Bankwesen (m/w/d) Arbeitgeber: Teleperformance
Unser Kunde, ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA, bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Berlin, die auf die Weiterentwicklung digitaler Retail-Banking-Produkte fokussiert ist. Mit attraktiven Benefits wie 30 Urlaubstagen, einem umfassenden Gesundheitsprogramm und hervorragenden Entwicklungsperspektiven innerhalb eines globalen Unternehmens, fördert die Unternehmenskultur Vielfalt und Chancengleichheit, was es zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber für engagierte Kundenberater im Bankwesen macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Bankwesen (m/w/d) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Bankwesen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Teleperformance arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenberater Bankwesen (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Teleperformance zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Teleperformance leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
