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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundendaten und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Eines der größten Finanzdienstleistungsunternehmen weltweit mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Gesundheitsleistungen und Bike Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte moderne Banking-Prozesse mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Finanzwesen und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit exzellenten Entwicklungsperspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Über uns: Im Auftrag unseres Kunden – einem der weltweit größten und einflussreichsten Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA – suchen wir für den Standort in Berlin engagierte Finance Kundenberater (m/w/d). Unser Kunde baut seinen europäischen Standort weiter aus und investiert gezielt in den Ausbau innovativer digitaler Retail-Banking-Produkte und -Services. In einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung moderner Banking-Prozesse mitzuwirken und Teil eines internationalen Teams zu werden.
Es wird eine Direkteinstellung beim Kunden mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag angestrebt.
Standort: Berlin, Deutschland
Startdatum: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit ggfs. auch Teilzeit nach Absprache
Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Berlin, anschließend hybrides Modell (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice).
Dein Profil:
- Erfahrung im Backoffice eines Finanzinstituts im deutschsprachigen Markt
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im Bank & Finanzwesen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift + Englischkenntnisse B1–B2 von Vorteil
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Problemlösungskompetenz und souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
Deine Aufgaben:
- Verwalte Kundendaten und -konten sowie Zahlungsaufträge, Buchungen und weitere komplexe Backoffice Prozesse
- Bearbeite anspruchsvolle Kundenanliegen eigenständig und in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Schaffe ein herausragendes Kundenerlebnis – fair, konsistent und transparent – sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Stelle jederzeit einen exzellenten Kundenservice sicher
- Arbeite unter Einhaltung bankaufsichtsrechtlicher Vorschriften und interner Richtlinien
Wir bieten:
- Health Benefits
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Employee Assistance Programme – kostenfreier und vertraulicher Service zur Unterstützung bei beruflichen und privaten Anliegen
- Empfehlungsprogramm – Prämie von bis zu 5.000 EUR
- Bike Leasing
- Vollständig bezuschusstes Deutschland-Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge: Pensionsplan der Finanzbranche
- Pensionsplan Deutschland
- Attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines weltweit führenden Finanzunternehmens
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d) Arbeitgeber: Teleperformance
Kontaktperson:
Teleperformance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer im Bankwesen bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung der Banking-Prozesse hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, den perfekten Job zu finden und stehen dir während des gesamten Prozesses zur Seite.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Finanzwesen hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf die Rolle als Kundenbetreuer vorbereitet haben.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Finanzdienstleistungsunternehmen einholen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten trainieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklärst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um im Interview souverän aufzutreten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.