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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Anliegen.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 29 Urlaubstage, Home Office Optionen und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Schnelle Auffassungsgabe und gute Computerkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst deinen nächsten Karriereschritt in einem starken Team? Dann bist du bei uns genau richtig – auch ohne Vorerfahrung im Kundendienst! Nach einer intensiven Schulung und einer betreuten Einarbeitung bist du als Operations Customer Expert bereit, die Anfragen der Kunden eines namhaften Telekommunikationsanbieters kompetent zu bearbeiten.
Arbeitsort: Cottbus (Nach Einarbeitung am Standort stehen Home Office Optionen zur Verfügung)
Startdatum: 05.01.2026
Arbeitszeiten: Montag-Samstag 07:30-20:00 Uhr
Wir bieten Dir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt in Vollzeit oder Teilzeit
- 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
- Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
- Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
Deine Aufgaben:
- Telefonische Klärung von Kundenanliegen mit dem Kunden im In- und Outbound sowie mit Telekommunikationsanbietern
- Systemgesteuerte technische Anschaltung von Festnetzanschlüssen für Privatkunden
- Bereinigung von systemisch verursachten Fehlern im Anschalteprozess
- Pflege von Kundenstammdaten
- Bearbeitung von Widerrufen
- Erstellen von schriftlicher Kundenkorrespondenz
Dein Profil:
- Schnelle Auffassungsgabe und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Vertriebsorientierung
- Gute Computerkenntnisse sowie technisches Verständnis und Affinität
- Ein sicheres Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen
- Vorerfahrung als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)
Du hast noch Fragen? Du erreichst uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an hr-recruiting@de.teleperformance.com.
Kundenbetreuer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Teleperformance
Kontaktperson:
Teleperformance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, die Herausforderungen im Kundendienst anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch weitere Informationen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als Kundenbetreuer im Kundendienst zuzuschneiden. Erwähne spezifische Fähigkeiten und Erfahrungen, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Lies dein Anschreiben mehrmals durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder deiner Ausbildung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Stärken zu verdeutlichen und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Übe typische Interviewfragen
Mach dich mit häufigen Interviewfragen im Kundenservice vertraut. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich guter Kundenservice?' sind oft Teil des Gesprächs. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Teamkultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken machst.
