Team Lead Banking Operations (m/w/d)
Team Lead Banking Operations (m/w/d)

Team Lead Banking Operations (m/w/d)

Berlin Vollzeit 60000 - 75000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Teleperformance

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Banking Operations und optimiere Prozesse für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
  • Arbeitgeber: Weltweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit innovativen digitalen Produkten.
  • Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage Urlaub und exzellente Aufstiegschancen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings in einem internationalen Umfeld und entwickle deine Führungskompetenzen.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Banking Operations und erste Führungserfahrung erforderlich.
  • Andere Informationen: Vielfältige Kultur und Chancengleichheit für alle Bewerber:innen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.

Über uns: Im Auftrag unseres Kunden – einem der weltweit größten und einflussreichsten Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA – suchen wir für den Standort in Berlin einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für das Banking Operations Specialist Team. Unser Kunde baut seinen europäischen Standort weiter aus und investiert gezielt in den Ausbau innovativer digitaler Retail-Banking-Produkte und -Services. In einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung moderner Banking-Prozesse mitzuwirken und Teil eines internationalen Teams zu werden.

Standort: Berlin, Deutschland

Startdatum: Ab sofort

Arbeitszeit: Vollzeit

Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Berlin, anschließend hybrides Modell (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice).

Es wird eine Direkteinstellung beim Kunden mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag angestrebt.

Dein Profil:

  • Expertise: Fundierte Erfahrung in Banking Operations (Retail Banking, Brokerage oder Kreditwesen).
  • Fachwissen: Sicherer Umgang mit Court Orders, Nachlassfällen und regulatorischen Fristen.
  • Prozess-Know-how: Verständnis für Zinsberechnungen, Steuer-Reporting und Zahlungsverkehr (SEPA/SWIFT).
  • Führung: Erste Erfahrung in der Teamleitung oder als fachlicher Lead in einem dynamischen Umfeld beispielsweise als Filialleiter einer Bank (m/w/d).
  • Sprachen: Fließendes Deutsch; Englischkenntnisse sind aufgrund des globalen Umfelds von Vorteil.
  • Mindset: Du hast Drive, arbeitest lösungsorientiert und schätzt ein internationales Umfeld.

Deine Aufgaben:

  • Core Banking Ops: Du steuerst die Prozesse für Spar- und Giroprodukte (Kontoeröffnung, Zinsläufe, STP-Zahlungsverkehr & Karten-Disputes).
  • Optimierung: Du analysierst KPIs und verbesserst Prozesse für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
  • Sonderfälle: Du steuerst die Bearbeitung von Vollmachten, Gerichtsbeschlüssen und Pfändungen.
  • Brokerage & Lending: Du überwachst Settlement-Operations, Corporate Actions sowie das Servicing von Kleinkrediten (Auszahlung bis Mahnwesen).
  • Quality & Control: Du garantierst das Vier-Augen-Prinzip, steuerst SLAs/KPIs und verantwortest die korrekte Steuerlogik (Freistellungsaufträge, Jahressteuer).
  • Teamführung: Du coachst dein Team, förderst Motivation und persönliche Entwicklung, optimierst Exception-Queues und sicherst einen lückenlosen Audit-Trail im Datenmanagement-System.

Wir bieten:

  • Sicherheit: Unbefristete Direkteinstellung bei einem US-Finanz-Giganten.
  • Flexibilität: Hybrides Modell (3 Tage Office Berlin / 2 Tage Homeoffice).
  • Vorsorge: Exklusiver Banken-Pensionsplan & betriebliche Altersvorsorge.
  • Mobilität: 100% bezuschusstes Deutschland-Ticket & Bike-Leasing.
  • Extras: Bis zu 5.000 € Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie & Health Benefits.
  • Wachstum: 30 Tage Urlaub & exzellente Aufstiegschancen im globalen Netzwerk.

Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!

Solltest du noch Fragen haben, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail.

Erfahre mehr über uns auf unserer Webseite. Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeitern sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen. Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Team Lead Banking Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Teleperformance

Unser Kunde, ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA, bietet eine dynamische und wachstumsorientierte Arbeitsumgebung in Berlin. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, umfangreichen Sozialleistungen wie einem exklusiven Pensionsplan und 30 Tagen Urlaub, sowie hervorragenden Aufstiegschancen im globalen Netzwerk, ist dies der ideale Ort für engagierte Fachkräfte, die ihre Karriere im Banking Operations vorantreiben möchten. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Chancengleichheit, was das Arbeiten in einem internationalen Team besonders bereichernd macht.
Teleperformance

Kontaktperson:

Teleperformance HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Team Lead Banking Operations (m/w/d)

Tipp Nummer 1

Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen im Banking Operations Bereich.

Tipp Nummer 2

Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zu Teamführung und Prozessoptimierung übst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.

Tipp Nummer 3

Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit unseren Recruitern in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Tipps geben und dich unterstützen.

Tipp Nummer 4

Zeige deine Leidenschaft für das Banking! Teile in Gesprächen, wie du innovative digitale Produkte siehst und welche Trends du spannend findest. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Branche.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Banking Operations (m/w/d)

Erfahrung in Banking Operations
Umgang mit Court Orders
Kenntnisse in Nachlassfällen
Verständnis für regulatorische Fristen
Zinsberechnungen
Steuer-Reporting
Zahlungsverkehr (SEPA/SWIFT)
Teamleitung
Fließendes Deutsch
Englischkenntnisse
Analytische Fähigkeiten
Prozessoptimierung
Coaching und Teamentwicklung
Kundenerlebnis-Management
Audit-Trail im Datenmanagement-System

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.

Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!

Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.

Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance vorbereitest

Verstehe die Branche

Mach dich mit den aktuellen Trends im Banking und den spezifischen Herausforderungen im Retail Banking vertraut. Zeige, dass du die Entwicklungen in der Branche verfolgst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten in der Teamleitung oder im Umgang mit komplexen Banking-Prozessen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenz zu untermauern.

Fragen stellen

Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.

Sprich über deine Führungsphilosophie

Da die Rolle eine Teamleitung erfordert, sei bereit, über deinen Führungsstil und deine Erfahrungen im Coaching von Teammitgliedern zu sprechen. Betone, wie du Motivation und persönliche Entwicklung förderst.

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Standort: Berlin
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