Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Inbound und Backoffice, bearbeite Anfragen zu Strom- und Gasverträgen.
- Unternehmen: TelePower GmbH & Co. KG - ein verlässlicher Partner in der Energiewirtschaft.
- Vorteile: Flexible Homeoffice-Möglichkeiten, Weiterbildung und attraktive Bonusprogramme.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents für ein starkes Miteinander.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem motivierten Team mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Hochschulabschluss, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Kundenberater Energie (m/w/d) Inbound & Backoffice (Homeoffice flexibel)
Wir, die TelePower GmbH & Co. KG sind seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner u.a. in der Energiewirtschaft und bauen unsere spezialisierten Dienstleistungs-Teams von der klassischen Kundenbetreuung bis hin zu modernen und crossfunktionalen Teams kontinuierlich weiter aus.
Zur Verstärkung unserer Energiedienstleistungs-Teams suchen wir engagierte Talente und Persönlichkeiten für die Betreuung vieler namhafter Energieversorger. Egal, ob Sie fundierte Berufserfahrung im Kundenservice mitbringen, als Hochschulabsolvent den perfekten Einstieg in die Praxis suchen oder als motivierter Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund durchstarten wollen: Bei uns bekommen kluge Köpfe eine echte Chance und eine langfristige Perspektive.
Ihre Aufgaben – Abwechslungsreich und zukunftssicher:
- Kompetente Rundum-Betreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner im Inbound-Bereich und helfen unseren Kunden telefonisch und schriftlich weiter.
- Modernes Vertragsmanagement: Zuverlässige Bearbeitung von Anliegen rund um Strom- und Gasverträgen (z.B. Tarifwechsel, An- und Abmeldungen, Stammdatenpflege).
- Vielseitiges Backoffice: Selbständige Erfassung und Bearbeitung von Zählerständen, Abschlagsanpassungen und die Klärung allgemeiner Vertragsfragen – Bei uns werden Sie zum echten Allrounder in der Energiedienstleistung ausgebildet.
Das bringen Sie mit – Ihr Schlüssel zum Erfolg:
- Hintergrund: Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, der Energiebranche oder ein Hochschulabschluss. Sie besitzen die Motivation und Auffassungsgabe, sich als Quereinsteiger zügig in komplexe Themen der Energiewirtschaft einzuarbeiten.
- Kommunikation: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sie kommunizieren stets professionell und dialogstark, erkennen Ursachen und Probleme effizient durch gezielte Fragestellungen und führen Kundengespräche stets lösungsorientiert und auf hohem Niveau.
- Arbeitsweise: Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und ein routinierter PC-Umgang. Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, zielorientierte und effiziente Arbeitsweise aus und behalten Dank Ihrer schnellen Auffassungsgabe auch in komplexen Situationen den Überblick.
- Flexibilität und Teamgeist und Lernfreude: Eine verlässliche und flexible Einstellung zum Arbeitsalltag, die Bereitschaft zur permanenten Weiterbildung sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit – sowohl bei der Zusammenarbeit vor Ort, als auch im digitalen Austausch.
Das erwartet Sie – Unser Versprechen an Sie:
- Eine gründliche Einarbeitung, die auch Quereinsteiger optimal auf die Praxis vorbereitet.
- Flexible Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitungsphase. Dank passender Arbeitszeitmodelle lässt sich Ihr Job bei uns perfekt mit Ihrem Privatleben vereinbaren.
- Echte Entwicklung statt Stillstand: Wir setzen auf permanente Weiterbildung, regelmäßige Coachings und klare Aufstiegschancen. Wer weiterkommen will, wird von uns gefördert.
- Ein motiviertes Team und eine langfristige berufliche Perspektive.
- Kultur auf Augenhöhe: Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation. Wir schätzen Ihre Ideen und hören zu.
- Teamspirit & Eventhighlights: Sie arbeiten in einem hochmotivierten, herzlichen Team, das sich gegenseitig unterstützt. Und weil wir Erfolge gerne gemeinsam feiern, gehören regelmäßige Firmenfestlichkeiten und Teamevents bei uns fest dazu.
- Leistung die sich auszahlt, Neben einer langfristigen beruflichen Perspektive profitieren Sie von unseren attraktiven internen Bonusprogrammen und Extras.
Bereit für den nächsten Schritt?
Bei uns erwartet Sie kein stures Abarbeiten nach Schema F, sondern ein Team, das Ihre Stärken sieht und fördert. Egal, ob Sie bereits Branchenprofi sind oder als motivierter Quereinsteiger durchstarten möchten: Wenn Sie Tatkraft, Köpfchen und Herzblut mitbringen, passen Sie zu uns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich auch Bewerbungen von schwerbehinderten sowie ihnen gleichgestellten Menschen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten – bewerben Sie sich jetzt!
KONTAKT
TelePower GmbH & Co. KG
Herr H. Isildak
Waffenstraße 15
76829 Landau
H.Isildak@telepower.de
Kundenberater, Call Center Agent (m/w/d) Energie Arbeitgeber: Telepower & Co.KG
Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung und flexible Homeoffice-Möglichkeiten bietet, sondern auch auf kontinuierliche Weiterbildung und klare Aufstiegschancen setzt. In einem motivierten Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stärken zu entfalten und an gemeinsamen Erfolgen teilzuhaben, während regelmäßige Teamevents und attraktive Bonusprogramme das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater, Call Center Agent (m/w/d) Energie erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Telepower & Co.KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater, Call Center Agent (m/w/d) Energie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Telepower & Co.KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Telepower & Co.KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Telepower & Co.KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
