Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und fördere die Entwicklung deiner Mitarbeiter.
- Unternehmen: Wachsendes Dialogmarketing-Unternehmen mit über 120 Mitarbeitern.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, intensive Einarbeitung und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem unterstützenden Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Unternehmens und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und Erfahrung im Dialogmarketing.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
KONTAKT
Richten Sie Ihre Bewerbung mit aussagefähigen Unterlagen und Angabe Ihres Gehaltswunsches per E-Mail an.
ABOUT US
teleprofi ist für uns mehr als ein Firmenname - denn professionelle Arbeit am Telefon ist die Grundlage unseres Erfolges. Mit derzeit über 120 Mitarbeitern an sieben Standorten gehören wir zu Deutschlands führenden Dialogmarketing-Unternehmen. Für unsere verschiedenen Auftraggeber vereinbaren wir qualifizierte Termine bei Gewerbetreibenden. Bei uns können Mitarbeiter ihre Talente voll entfalten. Weil wir sie coachen, intensiv fördern, ihnen Verantwortung übertragen und somit die Chance geben, zu wachsen und weiterzukommen.
Wir wollen weiter wachsen! Dazu suchen wir Sie für unseren Standort Hagen zum nächstmöglichen Termin aus den Regionen Bochum, Dortmund, Hagen, Iserlohn, Lüdenscheid, Witten oder Wuppertal.
UNSERE LEISTUNG
- wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Vergütung
- wir werden Sie intensiv einarbeiten, schulen und betreuen
- wir bieten ambitionierten Mitarbeitern die Aufstiegsmöglichkeiten im Rahmen eines stark wachsenden Unternehmens
IHR PROFIL
- Sie können sich am Telefon gut ausdrücken, sind pfiffig und kommunikativ
- Sie können andere motivieren sowie mit Ihrem Willen und Ihrem Charme Menschen für sich einnehmen
- Sie arbeiten fokussiert, zuverlässig und sind ein Teamplayer
- Sie besitzen gute MS-Office-Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit dem Internet
- Sie haben idealerweise Erfahrung im Dialogmarketing und verfügen über Führungserfahrung
IHRE AUFGABEN
- Sie übernehmen die fachliche, administrative und disziplinarische Führung der Telefonisten am Standort
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Auftraggeber
- Sie betreuen, coachen und motivieren die Mitarbeiter im Sinne der Projektziele
- Sie übernehmen die Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Teammeetings
- Sie führen Vorstellungsgespräche und entscheiden selbstständig über die Einstellung
Call-Center-Leiter (m/w/d) Arbeitgeber: teleprofi Service GmbH
teleprofi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung bietet, sondern auch umfangreiche Schulungen und individuelle Förderung. In einem dynamischen Team am Standort Hagen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Talente zu entfalten und durch gezielte Coaching-Maßnahmen sowie Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen voranzukommen. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, was teleprofi zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call-Center-Leiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei teleprofi Service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Center-Leiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei teleprofi Service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei teleprofi Service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über teleprofi Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
