Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Mobilfunkanliegen und verwalte ihre Tarife und Verträge.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit namhaften Kunden und einem tollen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Bonus, Mittagessen-Zuschuss und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in Schwabing mit entspannenden Pausenmöglichkeiten und regelmäßigen Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe den direkten Einfluss deiner Arbeit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als Kundenbetreuer Mobilfunk stehst du deinen Kunden bei sämtlichen Anliegen zu dem Thema Mobilfunk zur Verfügung. Ob deine Kunden Fragen zu Tarifen haben, eine neue Sim-Karte benötigen oder ein neues Handy möchten – du kümmerst dich schnell und unkompliziert darum. Klärungen mit dem Netzbetreiber übernimmst du gerne. Als kaufmännischer Mitarbeiter und Kundenbetreuer kümmerst du dich sowohl um den Customer Support als auch um die Auftragsbearbeitung.
Unser Angebot:
- Bei uns bist Du nicht irgendeine Nummer – Du bist wichtiger Bestandteil unseres kompetenten und gleichzeitig familiären Teams.
- Du arbeitest mit großen namhaften Kunden – und erlebst direkt die positive Auswirkung Ihrer Tätigkeit.
- Eine attraktive Vergütung mit Fixanteil, Bonus, Mittagessen-Zuschuss und Sachbezügen gehört bei uns dazu.
- Großzügige Büroräume, eine Lounge Area mit Espresso fördert die Kommunikation im Team.
- Regelmäßig nimmst Du an Firmenevents mit den Kollegen teil.
- Eine zentrale Lage im Herzen von Schwabing mit U-Bahn Nähe, ein Park zum Entspannen in der Mittagspause, viele Geschäfte und Restaurants, fördern das Wohlbefinden unserer Kollegen.
- Eine ausführliche und professionelle Einarbeitung ist bei uns selbstverständlich.
- Unsere attraktive Gleitzeitregelung und flache Hierarchien runden unser Angebot ab.
Deine Aufgaben:
- Du betreust deine Mobilfunk Kunden persönlich und bist ihr Ansprechpartner für alle Themen zu Handys und Tarifen.
- Du verwaltest die Rufnummern, Tarife, Optionen, Fristen, u.Ä. deiner Kunden in unserem modernen Mobilfunk Management Portal.
- Du kümmerst dich um Neuschaltung, Rufnummernportierung und Vertragsverlängerungen.
- Du entwickelst & konsolidierst den Mobilfunkbestand deiner Kunden durch Verkauf von VVLs und Neuverträgen.
- Du verhandelst mit Providern.
- Du erstellst Reportings z.B. nach Kostenstellen / Mitarbeitern.
- Du bestellst Handys und Zubehör.
Dein Profil:
- Kundenbetreuung und Vertrieb sind deine Leidenschaft. Dies hast du bereits nachweislich im Bereich der Telekommunikation bzw. Mobilfunk bewiesen.
- Evtl. hast du schon Telekommunikations-Erfahrung bei Firmen wie Telekom, Vodafone, O2, Check-24, oder einem Systemhaus gesammelt.
- Beschäftigst du dich gerne mit iPhones/Samsung oder anderen Handys? Umso besser.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung.
- Erfahrung in der Bearbeitung/Aktivierung von Telekommunikationsaufträgen ist von Vorteil.
- Kenntnisse der Produkt-/Tariflandschaft des Mobilfunkmarktes z.B. von Telekom, Vodafone oder O2 nicht Bedingung, aber wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit MS-Office und in der Email-Kommunikation.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, einfache Kommunikation in Englisch von Vorteil.
- Hohe Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon.
- Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
Kundenbetreuer Mobilfunk (m/w/d) Arbeitgeber: TeleService Holding AG
Als Arbeitgeber im Herzen von Schwabing bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines engagierten und familiären Teams zu werden, das großen Wert auf persönliche Kundenbetreuung legt. Mit attraktiven Vergütungsmodellen, flexiblen Arbeitszeiten und einer zentralen Lage, die zahlreiche Annehmlichkeiten bietet, fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein Wohlbefinden. Unsere umfassende Einarbeitung und regelmäßige Firmenevents stärken den Teamgeist und machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber in der Mobilfunkbranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Mobilfunk (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Mobilfunk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Mobilfunkmarkt und über die Produkte des Unternehmens. Zeige, dass du ein echter Profi bist und Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Mobilfunk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Kundenbetreuer Mobilfunk passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleService Holding AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und verstehe ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Vertrieb unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Kenne die Mobilfunkbranche
Da du als Kundenbetreuer im Mobilfunk tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du ein grundlegendes Verständnis für die aktuellen Tarife und Produkte hast. Informiere dich über die Angebote von großen Anbietern wie Telekom, Vodafone und O2, damit du im Gespräch kompetent auftreten kannst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle. Überlege dir im Voraus, was du wissen möchtest, z.B. zur Einarbeitung oder zu den Teamstrukturen.
