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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslose Kommunikationssysteme und begleite spannende Cloud-Projekte.
- Arbeitgeber: Frankens größtes unabhängiges Systemhaus mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Verbinde Technik und Kundenkontakt in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung in Netzwerken und VoIP.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications bei TeleSys sorgst Du dafür, dass die Kommunikationssysteme unserer Kunden zuverlässig laufen und sich stetig weiterentwickeln. Ob Cloud-Telefonie, Contact Center oder Unified Communications: Du bist der technische Ansprechpartner, der Lösungen nicht nur umsetzt, sondern mitdenkt. Dabei wechselst Du zwischen Remote-Support, Vor-Ort-Einsätzen und Kundenworkshops und begleitest Projekte von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Migration in die Cloud.
So sieht Dein Alltag bei uns als IT-Servicetechniker (m/w/d) aus:
- Ganzheitliche Mitarbeit in Kundenprojekten: Von der Beratung und Konzeption bis hin zur Umsetzung, Übergabe und Schulung unserer Systeme.
- Betreuung und Support von Cloud-STARFACE-Umgebungen inklusive Benutzerverwaltung, Endgeräte, Rufnummernkonzepte und Störungsanalyse.
- Betrieb, Konfiguration und Fehleranalyse des NewVoice Alarmservers sowie Sicherstellung zuverlässiger Alarmierungs- und Eskalationsprozesse.
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen in Cloud-, TK- und Alarmierungsumgebungen, auch in Eskalationssituationen.
- Durchführung von Rollouts, Updates und Migrationen (z. B. On-Prem → Cloud) inklusive Tests, Abnahmen und sauberer Dokumentation.
- Direkter technischer Ansprechpartner für Kunden mit verständlicher Erklärung von Lösungen und proaktiver Abstimmung bei Änderungen.
- Mitarbeit in Kundenworkshops zu Microsoft Teams Integration, Cloud-Lösungen und Netzwerkinfrastrukturen.
- Pflege von System- und Projektdokumentationen sowie Mitwirkung an Standards und kontinuierlicher Qualitätsverbesserung.
- Enge Abstimmung mit Kollegen aus Technik, Projektleitung und Support.
Du passt zu uns, wenn Du…
- eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, IT-Systemtechniker oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringst, idealerweise im Telekommunikationsumfeld.
- mindestens 1–3 Jahre Berufserfahrung hast und sichere Grundlagen in Netzwerken, VoIP und SIP vorweisen kannst.
- idealerweise bereits Erfahrung mit einem oder mehreren der Hersteller Mitel/Unify, Starface oder NewVoice gesammelt hast.
- bestenfalls Kundenprojekte eigenständig umgesetzt hast und Erfahrung im Projektmanagement mitbringst.
- eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung hast und Kundenservice für Dich an erster Stelle steht.
- strukturiert, analytisch und lösungsorientiert arbeitest, auch wenn es mal unter Druck schnell gehen muss.
- kommunikationsstark bist und technische Sachverhalte verständlich erklären kannst.
- eigenverantwortlich und zuverlässig arbeitest und Lust hast, Dich kontinuierlich weiterzubilden.
IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications Arbeitgeber: TeleSys Kommunikationstechnik GmbH
Kontaktperson:
TeleSys Kommunikationstechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Servicetechniker interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Veranstaltungen oder trete Online-Communities bei. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft, die Kundenprojekte erfolgreich umzusetzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als IT-Servicetechniker interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für Technik und Kundenkontakt zum Ausdruck bringen.
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen am besten von jemand anderem gegenlesen, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung bei den richtigen Leuten landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleSys Kommunikationstechnik GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du die Grundlagen von Netzwerken, VoIP und SIP gut beherrschst. Informiere Dich über aktuelle Trends in der Cloud-Telefonie und Unified Communications, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen Du Deine Dienstleistungsorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie Du technische Lösungen verständlich erklärt hast und wie Du auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Projekte im Fokus
Sei bereit, über Deine Erfahrungen mit Kundenprojekten zu sprechen. Erkläre, wie Du Projekte von der Analyse bis zur Migration in die Cloud begleitet hast und welche Herausforderungen Du dabei gemeistert hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig Dir die enge Abstimmung mit Kollegen ist. Bereite Dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo Du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.