Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und bearbeite Kundenanfragen im Bereich Telekommunikation.
- Unternehmen: OldenburgTeleTeam, ein professioneller Kommunikationsdienstleister seit 2000.
- Vorteile: Festes Gehalt, Prämien, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, Home-Office-Möglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe, wie guter Kundenservice funktioniert.
- Qualifikationen: Kommunikativ, empathisch und Grundkenntnisse im Umgang mit Computern.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Dein Job in Oldenburg
TeleTeam ist seit dem Jahr 2000 ein professioneller Kommunikationsdienstleister für eingehende Gespräche. Unsere qualifizierten Mitarbeitenden, fünf Standorte und die Spezialisierung auf Quereinsteiger bilden die Basis für große namhafte Kunden. Du hast Lust auf Kommunikation, Support, Telekommunikation oder Energiewirtschaft; dann bewirb dich jetzt als:
Inbound Kundenberater (m/w/d) im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Du nimmst die Anrufe für unsere Kunden entgegen (eingehende Gespräche), bearbeitest ihre Anfragen per E-Mails
- und lässt sie fühlen, wie guter Kundenservice funktioniert
- Du betreust die Kunden im Bereich der Telekommunikation
- Die Kundenanfragen werden von dir bearbeitet, ggf. weitergeleitet und in jedem Fall in den Datenbanken dokumentiert
- Du berätst unsere Kunden aktiv zu ergänzenden Produkten und Leistungen und
- hast die Möglichkeit auf Provisionen
Das bringst du mit:
- Du bist kommunikativ und hast eine empathische Ausdrucksfähigkeit
- Der Umgang mit Menschen macht dir Spaß
- Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift
- Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit und bist
- bereit, alles Weitere in einer guten Einarbeitung bei uns zu lernen.
Das erwartet dich im TeleTeam:
- Ein festes Grundgehalt + (Prämienmodelle) + Zuschläge für Wochenendarbeit
- Servicezeiten: Montag – Freitag: 7:30 – 18:00 Uhr Samstag 9:00 – 14:00 Uhr (alle 4-6 Wochen)
- sowie bezahlte Pausen
- 30 Tage Urlaub
- Intensive Einarbeitung
- Unser Baukastenvertrag bietet dir deine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung an.
- Flache Hierarchien in einer \"Du\" – Kultur
- Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Möglichkeit auf Home-Office nach der Einarbeitung (inkl. Hardware)
- Moderne Arbeitswelt & persönliches Miteinander
- Zukunftssichere Arbeitsplätze - wir sind systemrelevant
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter Rabatte
- Regelmäßige Firmen - und Teamevents
- Durch das Werben von neuen Mitarbeitern sicherst du dir eine Prämie iHv. 500€ brutto
Ist dein Interesse ist geweckt? Dann nutze unsere Webseite zur Bewerbung.
Fragen beantworten wir Dir gerne unter 0441 779 230.
Besuch uns auf facebook und Instagram!
Inbound Kundenberater (m/w/d) Bereich Telekommunikation Arbeitgeber: TeleTeam Call-Center und Service GmbH
TeleTeam in Oldenburg bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Inbound Kundenberater (m/w/d) im Bereich Telekommunikation. Mit flachen Hierarchien, einer offenen "Du"-Kultur und umfangreichen Einarbeitungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Zudem garantieren wir ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist und Wertschätzung setzt.
Kontaktdaten:
TeleTeam Call-Center und Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Inbound Kundenberater (m/w/d) Bereich Telekommunikation erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TeleTeam Call-Center und Service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Inbound Kundenberater (m/w/d) Bereich Telekommunikation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TeleTeam Call-Center und Service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleTeam Call-Center und Service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TeleTeam Call-Center und Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
