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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe technische Störungen vor Ort, dokumentiere Installationen und berate Kunden.
- Arbeitgeber: Telio, ein wachsendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation und IT-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell, modernes Büro und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten mit tollen Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und arbeite an innovativen Kommunikationslösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und mindestens drei Jahre Berufserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Analyse, Bewertung und nachhaltige Behebung von Störungsfällen, insbesondere durch Vor-Ort-Einsätze im Außendienst, inklusive Nachverfolgung und proaktivem Monitoring eskalierter Fälle.
- Durchführung sowie sorgfältige Dokumentation von Installations-, Deinstallations- und Instandhaltungseinsätzen im Außendienst.
- Netzwerkinstallationen (Koax, CAT), Verkabelungsarbeiten sowie die Montage und Inbetriebnahme von Endgeräten.
- Einmessung und Entstörung von Breitbandkabelanlagen (NE4) im Hin- und Rückweg.
- Konfiguration und Inbetriebnahme von Netzwerk- und Endgeräten.
- Technische Kundenberatung auf anspruchsvollem Niveau sowie Konfiguration und Vorbereitung der Kundensysteme (Hardware & Software).
- Beauftragung und fachliche Betreuung externer Dienstleister in Sonder- und Eskalationsfällen.
- Eigenständige Pflege der technischen Dokumentation sowie von FAQ- und Wissensdokumenten.
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten am Wochenende sowie Fahrbereitschaft bei betrieblicher Notwendigkeit.
- Aktive Mitwirkung in internen und externen Projekten.
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Antennentechniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf.
- Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im technischen Umfeld.
- Fundierte Kenntnisse in DOCSIS, Kopfstellentechnik sowie in der Kommunikations- und Netzwerktechnik.
- Hohe Reisebereitschaft sowie ein hohes Maß an Flexibilität.
- Einen gültigen Führerschein der Klasse B.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
- Eine strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Ein professionelles und freundliches Auftreten sowie ausgeprägtes Engagement.
- Eine starke Service- und Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum wir?
- Modernes, zentral gelegenes Büro: Nur 5 Gehminuten von der Haltestelle Bahrenfeld entfernt – bequeme Anreise garantiert.
- Offene Unternehmenskultur: Internationales Arbeitsumfeld, in dem Ideen und Vielfalt gefördert werden.
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre: Zusammenarbeit und Hands-on-Mentalität stehen im Fokus.
- Hybrides Arbeitsmodell: Flexibilität – Kombination aus Arbeit vor Ort und im Home Office.
- 30 Tage Urlaub: Zusätzlich frei am 24.12., 31.12. und ein halber Tag am Geburtstag.
- Attraktives Vergütungspaket: Leistung wird angemessen honoriert.
- Pluxee-Gutscheine: Für unbeschwerte Verpflegung während der Arbeit.
- HVV-Abo- oder Tiefgaragenstellplatz-Zuschuss: Unterstützung für bequeme Anreise.
- JobRad: Möglichkeit, nach der Probezeit ein Jobrad zu leasen.
- Betriebliche Altersvorsorge: Großzügiger 25% Arbeitgeber-Zuschuss bis zu 75 €.
Über uns
Telio ist eine mittelständische, international agierende, stark wachsende Unternehmensgruppe im Bereich Telekommunikation und IT-Dienstleistungen im Strafvollzug. Als europäischer Marktführer bieten wir seit mehr als 25 Jahren Kommunikationslösungen für Haftanstalten und ihre Insassen weltweit. Mit mehr als 270 Mitarbeitern sind wir in 23 Ländern tätig und entwickeln, installieren und betreiben Kommunikations- und Mediensysteme, die im Justizvollzug genauso wie im Maßregelvollzug einen wichtigen Beitrag zur Resozialisierung leisten.
Field Service Technician (NE4) (m/w/d) Arbeitgeber: Telio Group
Kontaktperson:
Telio Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Technician (NE4) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Problemen vertraut, die in deinem Bereich auftreten. Wenn du bei einem Vorstellungsgespräch darüber sprichst, wie du Störungen analysierst und behebst, zeigst du, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit Netzwerkinstallationen und -konfigurationen zu teilen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Fähigkeiten hast, die du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zur Kundenberatung zu beantworten. Deine Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu kommunizieren, ist entscheidend. Übe, wie du komplexe Themen einfach erklärst, um dein Engagement für den Kundenservice zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir schätzen Bewerbungen, die über unsere Plattform eingehen, da wir so einen besseren Überblick über die Kandidaten haben. Zeig uns, dass du proaktiv bist und Interesse an der Position hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Technician (NE4) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Stelle als Field Service Technician passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Unterlagen klar und übersichtlich. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch in deiner Arbeit strukturiert vorgehst.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Bereich, besonders in Bezug auf Netzwerktechnik und Kundenberatung. Zeige uns, wie du Probleme analysierst und löst – das ist für uns super wichtig!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Telio Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in DOCSIS, Kopfstellentechnik und Netzwerktechnik vor dem Interview auffrischst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Vorbereitung auf praktische Fragen
Bereite dich darauf vor, praktische Szenarien zu besprechen, die du im Außendienst erlebt hast. Denke an Störungsfälle, die du analysiert und behoben hast, und sei bereit, deine Vorgehensweise detailliert zu erklären.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job eine starke Service- und Kundenorientierung erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und technische Probleme gelöst hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen freundlich und professionell bleibst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der Zusammenarbeit im Team oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.