Vollzeit Mönchengladbach, Deutschland 1-2 Jahre 26.08.2026
Mitarbeiter im Frontoffice (m/w/d) - Kundenbetreuer/in - Mönchengladbach
Ihre Aufgaben
Als Frontoffice-Mitarbeiter*in bei Telkotec sind Sie direkte/r Ansprechpartner*in für unsere Kundenaufträge am Telefon und per E-Mail und sorgen parallel für die ordnungsgemäße und zeitnahe Terminierung der Aufträge.
- Telefonische Vereinbarung von Terminen mit bestehenden Kunden für unsere Techniker*innen im Außendienst.
- Bearbeitung von E-Mails.
- Durchführung von Recherchen im Internet.
- Die Stammdatenpflege im CRM-System runden Ihr Aufgabengebiet ab.
- Keine Kaltakquise – Ihr Anruf wird erwartet.
Ihr Profil
- Sie sind motiviert, kommunikativ, lernwillig und bereit, sich unserem Team anzuschließen.
- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit gängiger EDV (MS-Office).
- Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Sie Kommunikationsstärke, Flexibilität und eine kundenorientierte Denkweise.
- Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist möglich.
Wir bieten Ihnen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem SIE wertgeschätzt werden.
- Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job vorbereitet.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität groß geschrieben werden.
- Ein offenes Ohr für Ideen.
- Ein attraktives Vergütungspaket.
- Betriebliche Altersvorsorge.
Über uns
Die Telkotec GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen für Telekommunikations-Anbieter mit Hauptsitz in Brilon und weiteren Standorten in Marburg, Mönchengladbach und Paderborn. Die Telkotec GmbH übernimmt die gesamte Installation und Entstörung bei Empfangs- oder Übertragungsproblemen in den Bereichen TV, Internet und Telefonie. Das Unternehmen ist mit mehr als 500 Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst als größter deutscher Servicepartner eines Kabelnetzbetreibers in weiten Teilen von Nordrhein-Westfalen und Hessen tätig.
Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Telkotec GmbH
Andreas Rummel
Almerfeldweg 44
59929 Brilon
www.telkotec.de
Mitarbeiter im Frontoffice (m/w/d) - Kundenbetreuer/in - Mönchengladbach Arbeitgeber: Telkotec
Die Telkotec GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein eigenes Firmenfahrzeug und eine umfassende technische Ausstattung bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einem unterstützenden Backoffice sorgt das Unternehmen für ein positives Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und ständige Fortbildung gefördert werden. Zudem profitieren Mitarbeiter von geregelten Arbeitszeiten und einer leistungsgerechten Vergütung, was die Position im Raum Kassel und Umgebung besonders attraktiv macht.
