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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte AI-Agenten und unterstütze Kunden bei der Implementierung innovativer Lösungen.
- Arbeitgeber: Ein aufstrebendes Unternehmen, das die Zukunft der KI-Sprachagenten gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, Aktienoptionen, Fitnessstudio-Mitgliedschaft und kostenlose Abendessen im Büro.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Teamausflügen und großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer revolutionären Technologie und forme die Kundenkommunikation von morgen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung in kundenorientierten Rollen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir bauen die Plattform zur Erstellung von verbraucherorientierten KI-Sprachagenten. Telefonate hatten lange Zeit einen schlechten Ruf. Wir alle waren schon einmal in langen Warteschlangen gefangen, haben mit unhilfsbereiten Supportmitarbeitern zu tun gehabt oder endloser Wartemusik gelauscht. Obwohl Sprache die natürlichste Art der Kommunikation ist, hat sie sich für Unternehmen nie skaliert. Wir glauben, dass jedes B2C-Unternehmen weltweit - von Energieanbietern über Telekommunikationsunternehmen bis hin zu Versicherungen - KI-Sprachagenten haben wird, die mit ihren Kunden interagieren. Die Anzahl der Geschäftskunden-Gespräche am Telefon wird in den kommenden Jahren explodieren. Mit der Verbesserung der LLMs wird es ein absolutes Muss sein, Sprachagenten zu nutzen, um den Verbrauchern ein großartiges Erlebnis zu bieten. Die Möglichkeit ist riesig und wir wissen, dass wir gewinnen können.
Was Sie tun werden:
- Pilotverantwortung & kommerzieller Erfolg: Eigenverantwortung für dedizierte Konten während der Pilotphase und Erzielung klarer kommerzieller Ergebnisse (Pilotkonversionsrate und Umsatz).
- Management von Pilotprojekten von Anfang bis Ende, Sicherstellung, dass alle Stakeholder auf dem gleichen Stand sind und im Zeitplan liegen.
- Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten und Durchführung von Upsells während der Pilotphase.
- Als vertrauenswürdiger Berater für Kunden agieren und deren KI-Strategien mitgestalten.
- Agentenentwicklung & Bereitstellung: Aufbau, Design und Verfeinerung von KI-Agenten, die täglich Tausende von Kundenanfragen bearbeiten.
- Direkte Zusammenarbeit mit Ingenieuren und Kunden zur Entwicklung und Bereitstellung produktionsbereiter Agenten.
- Verfolgung der Agentenleistung anhand wichtiger Erfolgskennzahlen und kontinuierliche Verbesserung.
- Fehlerbehebung bei technischen Problemen und Bereitstellung praktischer Unterstützung während der Pilotphase.
- Prozess- & Kundenaktivierung: Aufbau, Pflege und Verbesserung von Workflows für die Kundenintegration, das Pilotmanagement und die Agentenentwicklung.
- Leitung von Kundenworkshops und Schulungen zur Förderung der Produktakzeptanz.
- Übersetzung der Kundenbedürfnisse in umsetzbares Produktfeedback für Ingenieur- und Produktteams.
- Dokumentation von Best Practices und Playbooks zur Skalierung der Integrationsfunktion.
Was Sie zu einem großartigen Fit macht:
- Sie arbeiten gerne mit Kunden und helfen ihnen, erfolgreich zu sein.
- Sie sind technikaffin (oder haben einen semi-technischen/technischen Hintergrund).
- Sie sind ein ausgezeichneter Kommunikator in Englisch und Deutsch (zusätzliche Sprachen sind ein großes Plus) - insbesondere im Schreiben.
- Sie haben Workflows und KI-Agenten erstellt und verstehen Themen wie Prompt Engineering und APIs.
- (Bonus) Sie haben mehr als 1 Jahr Erfahrung in kundenorientierten Rollen (Support, AM), idealerweise in einem schnell wachsenden Startup.
Sie passen möglicherweise nicht gut, wenn:
- Sie einen reinen Geschäftshintergrund haben, aber nie mit Workflows und KI-Agenten gearbeitet haben.
- Sie nur 'strategische' Arbeit mögen und nicht selbst Hand anlegen möchten.
- Sie 9–5 oder remote arbeiten möchten.
Vorteile:
- Überdurchschnittliches Gehalt & Aktienoptionen.
- Zugang zu jedem (KI-)Tool, das Sie produktiver macht.
- Fitnessstudio-Mitgliedschaft (Urban Sports).
- Kostenloses Abendessen im Büro.
- Regelmäßige Off-Sites mit dem Team.
AI Operations Associate (Onboarding / Agents) Arbeitgeber: telli
Kontaktperson:
telli HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: AI Operations Associate (Onboarding / Agents)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als AI Operations Associate interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter oder aktuelle Teammitglieder von uns, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, insbesondere über die AI-Voice-Agenten. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, aktiv daran zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Wir suchen nach Menschen, die wirklich an unserer Mission interessiert sind. Teile deine eigenen Erfahrungen und Ideen, wie du zur Verbesserung der Kundeninteraktion beitragen kannst. Das wird uns helfen, dich besser kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: AI Operations Associate (Onboarding / Agents)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Rolle als AI Operations Associate brennst.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in kundenorientierten Rollen gesammelt hast. Zeige uns, wie du mit Kunden gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast – das ist für uns super wichtig!
Technisches Know-how: Wenn du Erfahrung mit AI-Agenten oder Workflows hast, dann lass es uns wissen! Erkläre, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast und welche Tools du verwendet hast, um erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei telli vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Grundlagen von KI und Sprachagenten vertraut. Du solltest wissen, wie sie funktionieren und welche Technologien dahinterstecken. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch das nötige technische Verständnis mitbringst.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Zeige, wie du ihre Bedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast. Das ist besonders wichtig, da der Job stark kundenorientiert ist.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir im Voraus Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zu den Herausforderungen bei der Implementierung von KI-Agenten oder zur Unternehmenskultur sein. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
✨Praktische Erfahrungen teilen
Wenn du bereits mit Workflows oder AI-Agenten gearbeitet hast, teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung. Erkläre, wie du Probleme gelöst und Verbesserungen erzielt hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Arbeitsstil.