Recruiter

Über TELUS Digital

TELUS Digital konzentriert sich auf den Wert menschlicher Verbindungen, um hochmoderne, kundenorientierte Erfahrungen zu gestalten, zu entwickeln und bereitzustellen, die durch digitale Lösungen der nächsten Generation unterstützt werden. Mit über 50.000 Teammitgliedern und Unterstützung von mehr als 50 Sprachen in zwanzig (20) Ländern in Nord- und Mittelamerika, Europa und Asien, fördert TELUS Digital Innovationen im Kundenservice durch digitale Befähigung, engagierte Teamarbeit, agiles Denken und eine fürsorgliche Kultur, die den Kunden an erste Stelle setzt. Die Lösungen des Unternehmens umfassen Kundenerfahrungen, digitale Transformation, IT-Lebenszyklus, Beratung und digitale Beratung sowie Risiko- und Backoffice-Unterstützung. TELUS Digital arbeitet mit einigen der disruptivsten Marken aus schnell wachsenden Branchen wie Technologie, Finanzdienstleistungen, Fintech, Gaming, Reisen & Gastgewerbe und Gesundheitswesen zusammen.

Positionsübersicht

Diese Rolle wird eng mit dem Talent Acquisition-Team, der Personalabteilung und den Geschäftsführern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie die besten Talente haben, um die Unternehmensziele zu erreichen. Sie werden eine Vielzahl von etablierten Rekrutierungstechniken und -tools nutzen, um neue Teammitglieder für TELUS Digital zu finden, die unserem Unternehmen helfen, zu wachsen und weiterhin preisgekrönte Lösungen für unsere Kunden anzubieten.

Was suchen wir in Ihnen?

• Sie sind eine ehrgeizige Person mit einem starken Geschäftssinn und möchten Teil einer preisgekrönten globalen Organisation werden.
• Sie sind proaktiv, bevorzugen Flexibilität und möchten mehr Kontrolle über Ihr Einkommen; die Arbeit für sich selbst ist eine realistische Option.
• Sie suchen eine Position, in der Ihr Erfolg wirklich davon abhängt, wie viel Zeit Sie investieren möchten.

Verantwortlichkeiten

• Dies ist eine praktische Recruiter-Rolle vor Ort in unserem Büro in Essen.
• Englisch C1/C2 und Deutsch C1/C2 sind wünschenswert.
• Liefern Sie gemäß dem Headcount-Plan pünktlich und im Budgetrahmen, während Sie die Arbeitslast im Team verwalten.
• Überprüfen Sie zusammen mit Ihrem Manager die Prozesse, um bewährte Praktiken und Kommunikation zu identifizieren und umzusetzen.
• Innovieren Sie mit neuen Strategien zur Gewinnung von Top-Talenten, mit Fokus auf die Entwicklung von Pipelines für Schlüsselpositionen.
• Verfolgen und messen Sie kontinuierlich die Ergebnisse im Hinblick auf Bedürfnisse und Ziele und nehmen Sie bei Bedarf Kurskorrekturen vor.
• Sammeln Sie proaktiv Marktinformationen und teilen Sie diese mit internen Teams und Einstellungsmanagern.
• Verantworten Sie die Kandidatenerfahrung in allen Phasen des Rekrutierungsprozesses, im Einklang mit dem Ziel von TELUS Digital, ein schönes Kundenerlebnis in allen Phasen des Rekrutierungszyklus zu bieten.
• Führen Sie eine konsistente Überprüfung der Rekrutierungskennzahlen durch und treffen Sie datengestützte Entscheidungen, die die Organisation in Richtung weiterer Effizienz bewegen.
• Arbeiten Sie mit dem globalen TA-Team zusammen, um die Einhaltung im Team sicherzustellen, einschließlich Datenintegrität, SLAs, KPIs und Nutzung von ATS.

Anforderungen

• Erfahrung in der Bereitstellung von Rekrutierungsergebnissen in Organisationen mit schnellem und komplexem Veränderungsmanagement.
• Die Fähigkeit, erstklassige Standards mit Rekrutierungsprozessen und -tools zu schaffen, gepaart mit einer Leidenschaft für Talententwicklung.
• Signifikante Erfahrung als praktischer Recruiter in einem schnelllebigen, praxisorientierten Umfeld, entweder intern oder in einer Agentur.
• Ein Match zu unserer Kultur - Sie haben hohe Energie und Flexibilität, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (sowohl schriftlich als auch mündlich) und viel Antrieb.
• Fähigkeit, Strategie mit starken operativen Fähigkeiten zu verbinden - in der Lage, komplexe, großangelegte Geschäftsprozesse zu verstehen, zu dekonstruieren, zu optimieren und zu verbessern.
• Mindestens 2-4 Jahre Rekrutierungserfahrung.
• Fließendes Englisch ist unerlässlich, eine weitere Sprache ist immer hilfreich.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute Kenntnisse der Technologie- und Callcenter-Branche.
• Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Kommunikation, Personalwesen oder einem verwandten Fachgebiet ist von Vorteil.

Kompetenzen

• Schnell und effizient arbeiten.
• Ergebnisorientiert.
• Resilient sein, offen für Feedback und Vorschläge.
• Solide Kommunikationsfähigkeiten.

TELUS Digital erkennt die Bedeutung von Werten in unserem sich ständig verändernden Arbeitsplatz an und schätzt diese. Um erfolgreich zu sein, müssen alle Kandidaten Verhaltensweisen zeigen, die unsere Werte widerspiegeln:

• Wir begrüßen Veränderungen und initiieren Chancen.
• Wir haben eine Leidenschaft für Wachstum.
• Wir glauben an engagierte Teamarbeit.
• Wir haben den Mut zu innovieren.

Bei TELUS Digital setzen wir uns für Vielfalt und gerechten Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten basierend auf Fähigkeiten ein.