Senior Sales Development Representative – B2B (BPO Market)

TELUS Digital (NYSE : TIXT) konzentriert sich auf den Wert menschlicher Verbindungen, um hochmoderne, kundenorientierte Erfahrungen zu gestalten, zu entwickeln und bereitzustellen, die durch digitale Lösungen der nächsten Generation unterstützt werden. Mit fast 75.000 Teammitgliedern und Lieferzentren in 30 Ländern in Afrika, Asien, Nord- und Mittelamerika sowie Europa fördert TELUS Digital Innovationen im Kundenservice durch digitale Befähigung, engagierte Teamarbeit, agiles Denken und eine fürsorgliche Kultur, die den Kunden an erste Stelle setzt. Die Lösungen des Unternehmens umfassen Kundenservice, Inhaltsmoderation, digitale Transformation, IT-Lebenszyklus, Beratung und digitale Beratung, Risikomanagement und Backoffice-Unterstützung. TELUS Digital arbeitet mit einigen der disruptivsten Marken der Welt aus schnell wachsenden Branchen wie Technologie, Finanzdienstleistungen und Fintech, Spiele, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen und IKT zusammen. Das Unternehmen bedient Kunden in über 50 Sprachen.

Position Übersicht

Der Senior SDR wird eine entscheidende Rolle bei der Förderung unseres B2B-Pipelines spielen. Sie werden sich darauf konzentrieren, Entscheidungsträger in Zielunternehmen zu identifizieren, anzusprechen und zu qualifizieren, um bedeutungsvolle Verkaufsgespräche zu führen, die zu neuen Geschäftsmöglichkeiten führen. Dies ist eine hochwirksame, outbound-orientierte Rolle, die strategisches Denken, kommerzielles Gespür und einen beratenden Ansatz für die Kontaktaufnahme erfordert. In Ihrer neuen Rolle werden Sie verschiedene Tools und Techniken verwenden, um Daten über potenzielle Kunden zu sammeln, deren Eignung für die Angebote des Unternehmens zu bewerten und den Kontakt herzustellen, um Interesse zu wecken. Durch die effektive Kommunikation des Wertangebots ebnen Sie den Weg für das Commercial-Team, um diese Leads in wertvolle Geschäftsbeziehungen umzuwandeln.

Hauptverantwortlichkeiten

• Forschung, Identifizierung und Ansprache idealer B2B-Kundenprofile in Branchen wie Fintech, E-Commerce, SaaS, Gesundheitswesen, Logistik und mehr
• Aufbau von mehrschichtigen Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern (z. B. VPs für Betrieb, Kundenservice, Finanzen, Beschaffung usw.)
• Durchführung von Outbound-Kampagnen über E-Mail, Telefon, LinkedIn und andere B2B-Kanäle zur Schaffung qualifizierter Verkaufschancen
• Qualifizierung eingehender Leads basierend auf detaillierten Entdeckungen unter Verwendung von Rahmenwerken wie BANT oder SPIN
• Enger Zusammenarbeit mit Account Executives, um qualifizierte Möglichkeiten durch den Verkaufsprozess zu bewegen
• Verwendung von CRM- und Vertriebsengagement-Plattformen zur Verfolgung der Pipeline und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Zusammenarbeit mit dem Marketing zu Inhalten und Messaging-Strategien für B2B-Kampagnen
• Teilen von Erkenntnissen aus dem Feld, um GTM-Strategien und Positionierungen zu gestalten

Anforderungen

• 3+ Jahre Erfahrung in einer B2B-Vertriebsentwicklung oder Geschäftsentwicklungsrolle
• Erfahrung im Verkauf an mittelständische oder Unternehmenskunden, vorzugsweise im BPO-, SaaS- oder technologiegestützten Dienstleistungsbereich
• Nachweislicher Erfolg bei der Generierung von Pipelines durch Outbound-Kanäle in einem B2B-Umfeld
• Starkes Verständnis der B2B-Kaufzyklen und Fähigkeit, mit Führungskräften auf hoher Ebene zu interagieren
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem beratenden Verkaufsansatz
• Komfortable Arbeit mit CRMs, Vertriebsengagement-Tools und Lead-Generierungsplattformen
• Selbststarter mit starken Zeitmanagementfähigkeiten und einer Hunter-Mentalität
• Vertrautheit mit Outsourcing-Lösungen, Contact Centern oder Plattformen für Kundenerfahrungen
• Erfahrung im Verkauf an globale Teams
• Hintergrund in wachstumsstarken oder Start-up-Umgebungen
• Verständnis komplexer B2B-Beschaffungsprozesse und Multi-Stakeholder-Verkaufszyklen