Operations Technical Project Manager - Data Collection

Arbeitsort: Hybrid mit Reiseanforderungen in den Bundesstaaten CA, NJ, MI und GA

Arbeitszeit: Kernarbeitszeiten mit erforderlicher Flexibilität, einschließlich Abenden und Wochenenden

Stellenstatus: Vollzeit, vorübergehend mit der Möglichkeit, ein unbefristeter Mitarbeiter zu werden

Flexibilität: Reisen und Zeitplan

Startdatum: ASAP

Positionsbeschreibung: Als Operations Technical Project Manager für die Datensammlung unterstützen Sie die Bereitstellung und Ausführung komplexer Programme zur menschlichen Datensammlung für KI-Forschung und -Entwicklung. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von technischen Operationen, Ingenieurwesen, Forschung und Programmmanagement und stellt sicher, dass die vor Ort gesammelten Daten hochwertige Datensätze produzieren.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Unterstützung der Planung und Ausführung von vor Ort durchgeführten KI-Datensammlungsprogrammen.
• Verwaltung des technischen Setups und Leitung von Teams beim Aufbau physischer Infrastrukturen und Systemintegrationen für Datensammlungsprojekte zur Erfüllung der Kundenanforderungen.
• Festlegung und Durchsetzung von Best Practices für das technische Setup und die Datennachverfolgung.
• Sicherstellung der Betriebsbereitschaft durch rigorose Prüfungen und Tests, Schulung der Teams zu Sammelprotokollen und Festlegung der Standards zur Erreichung konsistenter Datenqualität.
• Verwaltung, Unterstützung und Bereitstellung von Schulungen und Einarbeitungen für andere Projektressourcen.
• Proaktive Förderung des Kundenerfolgs durch innovative Denkansätze und bereichsübergreifende Zusammenarbeit, um sicherzustellen, dass die Projektergebnisse konsequent den Erwartungen der Kunden entsprechen.
• Bereitstellung und Verwaltung komplexer Datensammlungsgeräte, die Kameras, Sensoren, Mikrofone, tragbare Geräte, Augenverfolgung, Bewegungsaufnahme, biometrische Geräte und andere Sammlungshardware umfassen.
• Koordination der Beschaffung, des Inventars, der Konfiguration, der Bereitstellung, der Wartung und des Lebenszyklusmanagements von Hardware.
• Unterstützung der Ingenieurteams bei der Integration von Sammlungssoftware mit Hardwaresystemen.
• Validierung der Systemleistung vor der Produktion der Datensammlung.
• Fehlerbehebung technischer Probleme während Live-Sitzungen zur Datensammlung, vor Ort oder aus der Ferne, und Koordination einer schnellen Lösung.
• Koordination von Integrationen zwischen: Anwendungsprogrammen zur Datensammlung, Gerätemanagementsystemen, Datenlagerplattformen, Metadatensystemen, Planungsplattformen und Teilnehmermanagementsystemen.
• Sicherstellung der Synchronisation über mehrere Sammelgeräte und Sensoren.
• Verwaltung mehrerer gleichzeitiger Sammelinitiativen über verschiedene Projekte und Standorte.
• Überwachung der Durchführung der Datensammlung, um Konsistenz über Betreiber und Standorte hinweg sicherzustellen, Untersuchung von Problemen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen.
• Festlegung von Qualitätsstandards und Überwachung der Datenintegrität während des gesamten Sammelprozesses.
• Implementierung von Nachverfolgungs-, Prüf- und Berichtprozessen für Datensätze und betriebliche Kennzahlen.
• Unterstützung der Planung und Überwachung von Projekten mit vor Ort und außerhalb des Standorts tätigen Teams, um Fristen, Qualität und Budgetanforderungen zu erfüllen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Initiierung, Dokumentation und Implementierung von Verfahrensänderungen und maßgeschneiderten Arbeitsabläufen.
• Arbeiten mit internen und Kunden-Teams an innovativen technischen Lösungen zur Verbesserung von Prozessabläufen (Optimierung durch Automatisierung).
• Identifizierung technischer und betrieblicher Risiken und Entwicklung von Minderungsstrategien.

Anforderungen:

• Abschluss in Elektrotechnik oder Maschinenbau, Informatik oder relevante Berufserfahrung in Projekten, die technische Kompetenz erfordern.
• Nachweisbare Erfahrung in der Bereitstellung und Unterstützung technischer Sammlungshardware für vor Ort durchgeführte Datensammlungen.
• Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Protokollen zur Datensammlung und Schulung großer Teams zu neuen Protokollen und Prozessen.
• Fundierte Kenntnisse von Befehlszeilenoberflächen (CLI) und Terminalbefehlen.
• Vertrautheit mit Python oder anderen Skriptsprachen ist von Vorteil.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Projekt- oder Datenmanagement.
• Erfahrung in der Verwaltung komplexer vor Ort durchgeführter Datensammlungsprojekte.
• Starkes Verständnis der Praktiken des Datenqualitätsmanagements.
• Verständnis der Prinzipien der Systemintegration.
• Erfahrung in der Entwicklung betrieblicher Arbeitsabläufe und SOPs.
• Erfahrung in der Verwaltung von Projekten mit menschlichen Teilnehmern.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, produktiv und proaktiv in einem schnelllebigen, sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten und effektiv mit Unklarheiten umzugehen, während herausfordernde Lieferfristen eingehalten werden.

Werte von TELUS: TELUS erkennt die Bedeutung von Werten in unserem sich ständig verändernden Arbeitsplatz an und schätzt sie. Um erfolgreich zu sein, müssen alle Bewerber Verhaltensweisen zeigen, die unsere Werte widerspiegeln:

• Wir stellen leidenschaftlich unsere Kunden und Gemeinschaften an erste Stelle.
• Wir nehmen Veränderungen an und innovieren mutig.
• Wir wachsen gemeinsam durch lebhaften Teamgeist.

Über das Unternehmen: TELUS Digital ist der Partner für die Transformation des Kundenerlebnisses für die weltweit bewunderten Marken. Unser vielfältiges Team verbindet Daten, Technologie und menschliche Kreativität, um differenzierte Kundenreisen zu liefern, die betriebliche Effizienz zu steigern und KI-Lösungen mit bedeutendem Wert und positiver Wirkung zu skalieren. Wir entwickeln Lösungen für die reale Welt in den entscheidenden Momenten, von der Kundengewinnung bis zur lebenslangen Loyalität. Ermöglicht durch unsere globale Reichweite - mit 78.000 Experten in 33 Ländern - und tiefem Branchenwissen helfen wir über 600 Organisationen, das Kundenerlebnis mühelos zu gestalten.