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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe Videos und Inhalte, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten.
- Arbeitgeber: TELUS Digital bietet internationalen Kundenservice in über 50 Sprachen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: 1.000€ Willkommensbonus, 25 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung, fließend Deutsch und Englisch auf B2-Niveau.
- Andere Informationen: Vollzeittraining erforderlich, Teamarbeit und emotionale Intelligenz sind wichtig.
Description and Requirements
Möchtest du dich beruflich weiterentwickeln und größere Verantwortung in einem spannenden Umfeld und einem dynamisch wachsenden Unternehmen übernehmen?
Dann schließ dich unserem Team in Leipzig an und helfe uns, hervorragende Dienstleistungsstandards zu gewährleisten und gleichzeitig etwas in der Welt zu bewirken.
Was wir bieten:
- 1.000€ Willkommensbonus (500€ nach dem Training und 500€ nach der Probezeit)
- 25 Tage Urlaub im Jahr
- Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge
- Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am Arbeitsplatz
- Aufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen
- Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in Leipzig
- Positives internationales Arbeitsumfeld
- Gemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten wie Yoga oder Meditation
- Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden Lebensstil
- Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
- Flexible Planung der Arbeitszeiten möglich
- Unser eigenes Wellness Team das sich um dein Wohlbefinden kümmert
Spezifische Verantwortlichkeiten:
- Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln.
- Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.
- Kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.
- Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.
- Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe.
- Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Identifikation potenzieller Risiken.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.
- Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.
Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:
- Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und ein solides Verständnis von Social-Media-Plattformen.
- Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Hohes Maß an Eigenverantwortung und die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an wechselnde Verfahren anzupassen.
- Emotionale Intelligenz & Resilienz: Fähigkeit, mit Belastung und emotional anspruchsvollen Inhalten umzugehen, einschließlich Stressmanagement und Emotionsregulation.
- Objektivität & Unvoreingenommenheit: Fähigkeit, Aufgaben frei von persönlichen Vorurteilen zu erfüllen und gleichzeitig Verhaltensmuster zu erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise und strikte Einhaltung von Verfahren und Richtlinien.
- Kritisches Denken: Fähigkeit, proaktive und fundierte Entscheidungen zu treffen, auch in herausfordernden Situationen.
- Teamfähigkeit: Proaktive, kooperative Haltung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Professionalität: Kompetenter Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und Förderung einer positiven Teamdynamik.
- Vorerfahrung: Erfahrung in der Community-Moderation ist ein Pluspunkt.
Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).
- Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten.
- Fließende Beherrschung der Sprache Deutsch, sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
- Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Marktes/der Märkte, in denen du tätig sein wirst.
- Bereitschaft, eine bis zu vierwöchige Vollzeitschulung zu absolvieren.
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Hinweis: Es wird erwartet, dass Teammitglieder während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig tätig sind.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten wir international mit über 75.000 Teammitglieder den Kundenservice auf höchstem Niveau in über 50 Sprachen an – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit:
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs – und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.#J-18808-Ljbffr
Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig Arbeitgeber: TELUS Digital -
Kontaktperson:
TELUS Digital - HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Community-Moderation. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Themen und Herausforderungen in sozialen Netzwerken hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine emotionale Intelligenz und Resilienz zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du mit stressigen oder emotional belastenden Inhalten umgegangen bist und wie du dabei objektiv geblieben bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du konkrete Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem dynamischen Team gearbeitet hast. Betone deine proaktive Haltung und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Aufstiegschancen zeigen. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Karriere bei uns interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Community Safety Representative erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und Anschreiben darstellen. Erwähne konkrete Beispiele, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast.
Zeige deine Teamfähigkeit: Die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Team zu arbeiten, ist entscheidend. Teile in deinem Anschreiben Beispiele mit, die deine Teamarbeit und deine proaktive Haltung in früheren Positionen zeigen.
Persönliche Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit in einem multikulturellen Team reizt. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und dein Wunsch, einen positiven Einfluss auszuüben, sollten deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TELUS Digital - vorbereitest
✨Bereite dich auf die spezifischen Anforderungen vor
Stelle sicher, dass du die in der Stellenbeschreibung genannten Fähigkeiten und Erfahrungen gut verstehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du diese Anforderungen erfüllt hast.
✨Zeige deine emotionale Intelligenz
Da die Stelle den Umgang mit emotional anspruchsvollen Inhalten erfordert, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du deine emotionale Intelligenz und Resilienz unter Beweis gestellt hast. Dies könnte in Form von Stressmanagement oder dem Umgang mit schwierigen Gesprächen sein.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Team betreffen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Informiere dich über aktuelle Trends und Popkultur
Da gute Kenntnisse der Popkultur und aktueller Ereignisse gefordert sind, solltest du dich über relevante Themen informieren. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Gespür für Trends hast und wie diese die Community beeinflussen können.
