Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Back Office und kümmere dich um administrative Aufgaben.
- Unternehmen: TELUS International - ein dynamisches, multikulturelles Unternehmen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, kostenlose Schulungen und Boni für Wochenend- und Nachtschichten.
- Weitere Informationen: Genieße Freizeitaktivitäten wie Yoga und Tischtennis in einer positiven Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und arbeite in einem modernen Büro im Herzen von Essen.
- Qualifikationen: Fließende Bulgarisch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14 - 14 € pro Stunde.
Überblick über die Aufgaben:
- Back Office Support
- Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben
- Bereitstellung von Online-Support für spezifische Fälle
- Erreichung und Sicherstellung der Qualitätsstandards
Was wir erwarten:
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Bulgarisch und Englisch sind unerlässlich
- Bereitschaft, so schnell wie möglich nach Deutschland zu ziehen
- Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland / EU-Staatsbürgerschaft
- Stärken in Effizienz, Genauigkeit und Empathie
- Zielorientierte Arbeitsweise und Flexibilität
- Verfügbarkeit für ein 24/7-Schichtsystem
Was wir bieten:
- Unser Umzugsprogramm ermöglicht Ihnen einen schnellen Start und unterstützt Sie mit Unterkunft und Transfer
- Attraktives Gehalt: 14,4 Euro pro Stunde und vollständig bezahlte Einarbeitungszeit
- Attraktive Boni für Wochenend- und Nachtschichten
- Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer persönlichen Arbeitsplatzkultur
- Fortgeschrittene Karrieremöglichkeiten in unserem international wachsenden Unternehmen
- Großes Büro mit modernen Arbeitsplätzen im Stadtzentrum von Essen
- Positives internationales Arbeitsumfeld; Fun Floor mit PlayStation, Tischtennis und vielem mehr
- Bequeme Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten wie Yoga oder geführter Meditation
- Regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden Lebensstil und kostenlose Getränke
- Attraktive Mitarbeiterempfehlungsprogramme
- Fesselnde und vielfältige Verantwortlichkeiten
Chancengleichheit:
Bei TELUS International sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und setzen uns für die Schaffung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung und Beförderung, basieren auf den Qualifikationen, Verdiensten, Kompetenzen und Leistungen der Bewerber, ohne Rücksicht auf Merkmale, die mit Vielfalt in Verbindung stehen.
Call Center Agent Bulgarisch (m/w/d) Arbeitgeber: TELUS International
TELUS Digital AI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem flexiblen, remote Arbeitsumfeld zu arbeiten und dabei einen bedeutenden Beitrag zur Entwicklung hochwertiger KI-Systeme zu leisten. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während wir kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten anbieten, um das Wachstum unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Mit einem globalen Netzwerk von über 1 Million Mitwirkenden bieten wir eine einzigartige Gelegenheit, an innovativen Projekten mit führenden Marken zu arbeiten und gleichzeitig faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten zu genießen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent Bulgarisch (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TELUS International suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent Bulgarisch (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TELUS International im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TELUS International vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TELUS International und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
