Vollzeit Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig
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Vollzeit Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig

Vollzeit Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig

Dresden Vollzeit 42000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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TELUS International

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Überprüfe Inhalte auf einem beliebten Social-Media-Netzwerk und schütze die Nutzer vor unangemessenen Inhalten.
  • Arbeitgeber: TELUS Digital bietet erstklassigen Kundenservice in über 50 Sprachen für globale Partner.
  • Mitarbeitervorteile: 15€ Stundenlohn, 25 Tage Urlaub, Umzugsunterstützung und ein tolles Büro mit Freizeitbereichen.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams mit Aufstiegschancen und einem positiven Arbeitsumfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung, fließend Deutsch und Englisch, sowie technisches Verständnis sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Virtuelle Vorstellungsgespräche und ein unterstützendes Wellness-Team für dein Wohlbefinden.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.

In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen. Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle.

Was wir bieten:

  • Umzugsunterstützung, falls du weiter als 100km von Leipzig entfernt wohnst
  • Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge
  • 50 € Rewe-Gutschein pro Monat für 6 Monate - bei Einstellung im Mai oder Juni!
  • 25 Tage Urlaub im Jahr
  • Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am Arbeitsplatz
  • Aufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen
  • Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in Leipzig
  • Positives internationales Arbeitsumfeld
  • Gemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten wie Yoga oder Meditation
  • Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden Lebensstil
  • Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
  • Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
  • Unser eigenes Wellness Team das sich um dein Wohlbefinden kümmert

Spezifische Verantwortlichkeiten:

  • Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks.
  • Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.
  • Kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.
  • Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.
  • Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe.
  • Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Identifikation potenzieller Risiken.
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.
  • Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.

Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:

  • Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und ein solides Verständnis von Social-Media-Plattformen.
  • Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Hohes Maß an Eigenverantwortung und die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an wechselnde Verfahren anzupassen.
  • Emotionale Intelligenz & Resilienz: Fähigkeit, mit Belastung und emotional anspruchsvollen Inhalten umzugehen, einschließlich Stressmanagement und Emotionsregulation.
  • Objektivität & Unvoreingenommenheit: Fähigkeit, Aufgaben frei von persönlichen Vorurteilen zu erfüllen und gleichzeitig Verhaltensmuster zu erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise und strikte Einhaltung von Verfahren und Richtlinien.
  • Kritisches Denken: Fähigkeit, proaktive und fundierte Entscheidungen zu treffen, auch in herausfordernden Situationen.
  • Teamfähigkeit: Proaktive, kooperative Haltung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Team zu arbeiten.
  • Professionalität: Kompetenter Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und Förderung einer positiven Teamdynamik.
  • Vorerfahrung: Erfahrung in der Community-Moderation ist ein Pluspunkt.

Erforderliche Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).
  • Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten.
  • Fließende Beherrschung der Sprache Deutsch, sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
  • Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Marktes/der Märkte, in denen du tätig sein wirst.
  • Bereitschaft, eine bis zu vierwöchige Vollzeitschulung zu absolvieren.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an. Hinweis: Es wird erwartet, dass Teammitglieder während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig tätig sind.

Vollzeit Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig Arbeitgeber: TELUS International

TELUS Digital bietet eine dynamische und multikulturelle Arbeitsumgebung in Leipzig, die durch flache Hierarchien und eine Duz-Kultur geprägt ist. Mit einem attraktiven Gehalt, umfangreichen Benefits wie Umzugsunterstützung, 25 Tagen Urlaub und einem eigenen Wellness-Team fördert das Unternehmen das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Aufstiegschancen in einem international wachsenden Umfeld. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie ein positives Arbeitsklima machen TELUS Digital zu einem hervorragenden Arbeitgeber.
TELUS International

Kontaktperson:

TELUS International HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Vollzeit Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig

Tip Nummer 1

Informiere dich über die aktuellen Trends und Richtlinien auf Social-Media-Plattformen. Ein tiefes Verständnis für die Inhalte, die du moderieren wirst, ist entscheidend, um in der Rolle des Community Safety Representatives erfolgreich zu sein.

Tip Nummer 2

Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Branche zu knüpfen. Der Austausch mit anderen Fachleuten kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bei uns bringen.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die du in der Position erleben könntest. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen reagieren würdest und welche Strategien du zur Emotionsregulation einsetzen kannst.

Tip Nummer 4

Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Betone, wie wichtig es ist, in einem dynamischen Team zu arbeiten und gemeinsam Lösungen zu finden.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vollzeit Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig

Technisches Verständnis
Selbstmanagement
Anpassungsfähigkeit
Emotionale Intelligenz
Resilienz
Objektivität
Unvoreingenommenheit
Aufmerksamkeit für Details
Kritisches Denken
Teamfähigkeit
Professionalität
Erfahrung in der Community-Moderation
Fließende Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse auf B2-Niveau
Gute Kenntnisse der Popkultur und aktueller Ereignisse

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten in deiner Bewerbung ansprichst.

Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die für die Position als Community Safety Representative wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine Erfahrung in der Community-Moderation, falls vorhanden.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erfüllung der Aufgaben beitragen können. Zeige deine Leidenschaft für die Arbeit im Bereich Community-Sicherheit und deine Fähigkeit, mit sensiblen Inhalten umzugehen.

Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies alles gründlich durch, um sicherzustellen, dass es keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler gibt. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Aufmerksamkeit für Details.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TELUS International vorbereitest

Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor

Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da TELUS Digital großen Wert auf Chancengleichheit und ein integratives Arbeitsumfeld legt, solltest du in der Lage sein, zu erklären, wie du diese Werte in deiner Arbeit umsetzen kannst.

Zeige deine emotionale Intelligenz

Da die Position mit emotional anspruchsvollen Inhalten zu tun hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews Beispiele gibst, wie du in der Vergangenheit mit Stress und herausfordernden Situationen umgegangen bist. Dies zeigt deine Resilienz und Fähigkeit zur Emotionsregulation.

Demonstriere deine Teamfähigkeit

Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Team zeigen. Betone, wie du proaktiv zur Teamdynamik beiträgst und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.

Technisches Verständnis hervorheben

Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit Social-Media-Plattformen und Computerkenntnissen betonen. Sei bereit, spezifische Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich demonstrieren.

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    42000 - 84000 € / Jahr (geschätzt)
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    Bewerbungsfrist: 2027-07-07

  • TELUS International

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    1000 - 5000
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