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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und VIP-Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: Schweizer Call Center mit Herzblut für Mitarbeiter:innen und Kund:innen.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und jährliche Urlaubstage.
- Andere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre und individuelle Betreuung während der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Serviceorientierung und gute PC-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Belastbar, technisch versiert und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - kümmert sich mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.
Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme. Du betreust VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung. Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System.
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr.
Sprachkenntnisse: Deutsch als Muttersprache, Französisch als Zweitsprache in Kombination mit Englisch oder Italienisch in Wort/Schrift.
Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundendienst erleichtern den Einstieg. Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte.
Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tage im Homeoffice arbeiten kannst. Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%). Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien. Für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%.
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung. Du bist ab sofort verfügbar und kannst demnächst starten? Dann bewirb dich online. Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zur Verfügung.
Kundenberater:In für Technische Lösungen Arbeitgeber: Tempobrain AG
Kontaktperson:
Tempobrain AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:In für Technische Lösungen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:In bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Callpoint und unsere Werte. Überlege dir, wie deine technischen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung zu unserer Unternehmenskultur passen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder uns empfehlen kann. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:In für Technische Lösungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Technische Fähigkeiten betonen: Da wir jemanden suchen, der technisch versiert ist, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder ähnlichen Bereichen!
Kundenorientierung zeigen: Serviceorientierung ist uns wichtig! Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Online bewerben!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tempobrain AG vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Informiere dich über die häufigsten Probleme, die im First Level Support auftreten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du nicht nur belastbar bist, sondern auch wirklich Ahnung von der Materie hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Wenn du mehrere Sprachen sprichst, mach das unbedingt zum Thema im Interview! Bereite dich darauf vor, wie du deine Sprachkenntnisse im Kundenservice einsetzen kannst. Das kann ein echter Pluspunkt sein, besonders wenn du Französisch oder eine andere Landessprache beherrschst.
✨Flexibilität und Zuverlässigkeit demonstrieren
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere in Bezug auf die Arbeitszeiten. Zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, wenn es nötig ist. Das wird von vielen Arbeitgebern geschätzt und zeigt dein Engagement für die Position.