Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Schweizer Call Center mit Herzblut und Engagement für Mitarbeiter:innen.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice nach Einarbeitung, jährliche Lohnerhöhung und Einkaufsvergünstigungen.
- Andere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre und individuelle Betreuung.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem lebhaften Team und entwickle deine Kundenkommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutsch als Muttersprache, Italienisch oder Französisch erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4314 - 6040 € pro Monat.
Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen. Kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir suchen sofort mehrere Kundenberater für unseren VIP Kunden in Basel.
Responsibilities
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle telefonischen Anfragen.
- Du bearbeitest Reklamationen, disponierst Techniker und übernimmst Support und Bestellservice.
- Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce).
- Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erarbeitest passende Lösungen.
- Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr.
Qualifications
- Deutsch ist deine Muttersprache.
- Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift ist ein MUSS (C1 ist erwünscht).
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team.
- Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg.
- Du bist ab Januar 2026 verfügbar.
Benefits
- Nach der 3-monatigen Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich.
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen.
- Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%).
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien.
- Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online Bewerbung!
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zur Verfügung.
Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office Arbeitgeber: Tempobrain AG
Kontaktperson:
Tempobrain AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt bei Callpoint anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Callpoint arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Callpoint, ihre Werte und den Umgang mit Kunden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig eingibst und nichts Wichtiges vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du, dass du die perfekte Person für den Job bist und genau weißt, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tempobrain AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da Deutsch deine Muttersprache ist und Italienisch oder Französisch ein Muss sind, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Sprachen kommunizieren kannst. Übe einige Sätze oder typische Kundenanfragen in diesen Sprachen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Callpoint und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsatmosphäre und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.