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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe eingehende Telefongespräche und unterstütze Kunden im technischen Bereich.
- Arbeitgeber: Ein krisensicherer Arbeitgeber in der Telekommunikationsbranche mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Gehälter, intensive Schulungen und regelmäßige Coachings für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikations- und Verkaufskompetenzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Italienisch sowie gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeit- und Teilzeitstellen verfügbar, keine Homeoffice-Möglichkeiten.
Für unsere Kundin suchen wir per 05.05.2025 für den Standort in der Region Kreuzlingen mehrere Telefonische Kundenberater Inbound / Call Center Agent für die Telekommunikationsbranche 50-100% (m/w) Deutsch und Italienisch sprechend.
Unsere Kundin bietet:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
- Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Pensum ab 50% möglich
- Salär: 24.38 - 25.38 CHF/Std. je nach Sprachkenntnissen
- Festanstellung nach max. 12 Monaten
- Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
Das erwartet Dich:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
- Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Arbeitszeiten: Mo - So/Feiertage: 07:00 - 24:00 Uhr. Kein Homeoffice.
Das fordern wir:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis
- Gute Kommunikation
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch und Italienisch, sowie CH-Deutsch-Verständnis
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
- Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant
Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag - Sonntag.
Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung an frauenfeldtempropersonal.ch.
Call Center Agent Inbound Tech/admin De&it Arbeitgeber: Tempro Personal
Kontaktperson:
Tempro Personal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound Tech/admin De&it
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf die Schulung vor, indem du dich mit den Grundlagen der Telekommunikation vertraut machst. Das Verständnis der technischen Aspekte wird dir helfen, während der Schulung und im Job selbst sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Italienisch. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherzustellen, dass du fließend und akzentfrei sprichst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. Ein gutes Produktwissen wird dir helfen, Kundenfragen besser zu beantworten und Verkaufschancen zu erkennen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu arbeiten und dich an verschiedene Schichten anzupassen. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereit bist, auch am Abend und am Wochenende zu arbeiten, um deine Einsatzbereitschaft zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound Tech/admin De&it
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da fließendes Deutsch und Italienisch für die Position unerlässlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie gut du diese Sprachen beherrschst. Füge gegebenenfalls auch Nachweise über Sprachzertifikate hinzu.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Call Center hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf detailliert beschreibst. Hebe spezifische Aufgaben hervor, die du in der Vergangenheit übernommen hast, insbesondere im technischen oder administrativen Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich an der Telekommunikationsbranche fasziniert. Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Verkaufsaffinität.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tempro Personal vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen und administrativen Bereich angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu Telekommunikationstechnologien und -diensten vorbereiten. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen, die im 1st-Level-Support auftreten können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung zu geben. Achte darauf, sowohl dein Deutsch als auch dein Italienisch fließend und akzentfrei zu präsentieren.
✨Verkaufsfähigkeiten betonen
Da die Stelle auch Verkaufs- und Beratungselemente beinhaltet, solltest du deine Affinität zum Verkauf hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich Up- und Cross-Selling betrieben hast oder wie du Kunden von Produkten überzeugt hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Die Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten und Teil eines Teams zu sein, ist wichtig. Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen und wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
