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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe eingehende Telefongespräche und unterstütze Kunden im technischen Bereich.
- Arbeitgeber: Ein krisensicherer Arbeitgeber in der Telekommunikationsbranche mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Gehälter, regelmäßige Coachings und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Umfelds mit flachen Hierarchien und echten Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse und fließendes Deutsch sind ein Muss, sowie Kommunikations- und Verkaufsaffinität.
- Andere Informationen: Vollzeit- und Teilzeitstellen verfügbar, keine Homeoffice-Möglichkeiten.
Für unsere Kundin suchen wir nach Vereinbarung für den Standort in der Region Kreuzlingen mehrereTelefonische Kundenberater Inbound / Call Center Agent für die Telekommunikationsbranche 50-100% (m/w) Unsere Kundin bietet: Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%) Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Pensum ab 50% möglich Salär: 24.38 – 25.38 CHF/Std. je nach Sprachkenntnissen Festanstellung nach max. 12 Monaten Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung Das erwartet Dich: Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung Arbeitszeiten: Mo – So/Feiertage: 07:00 – 24:00 Uhr Kein Homeoffice Das fordern wir: Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse Gutes Telekommunikationsverständnis Gute Kommunikation Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling) Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch, sowie CH-Deutsch-Verständnis Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Sonntag Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung an frauenfeld@tempropersonal.ch.
Kontaktperson:
Tempro Personal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound Tech/Admin (m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Telekommunikationsbranche und die spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Ein gutes Verständnis der Branche hilft dir, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Call Center Interview gestellt werden könnten. Übe deine Antworten auf Fragen zur Kundenorientierung, Problemlösung und Verkaufstechniken, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und überzeugend antworten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Suche nach Mitarbeitern des Unternehmens und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Flexibilität und Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten. Da die Arbeitszeiten variieren, ist es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit klar kommunizierst und zeigst, dass du bereit bist, dich den Anforderungen des Jobs anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound Tech/Admin (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe spezifische Erfahrungen auf, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen. Wenn du bereits im Kundenservice oder in der Telekommunikationsbranche gearbeitet hast, beschreibe diese Erfahrungen und wie sie dir helfen werden, in der neuen Position erfolgreich zu sein.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließendes Deutsch und CH-Deutsch-Verständnis gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse deutlich hervorheben. Erwähne, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kunden effektiv zu beraten.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem positiven und motivierenden Schluss. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und drücke deine Vorfreude auf ein mögliches Gespräch aus, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tempro Personal vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen und administrativen Bereich angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu Telekommunikationstechnologien und 1st-Level-Support vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Verstehe die Verkaufsstrategien
Da die Stelle auch Verkaufs- und Beratungskompetenzen erfordert, solltest du dich mit Up- und Cross-Selling-Techniken vertraut machen. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Produkte verkauft oder Kunden beraten hast.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Die Arbeitszeiten sind flexibel und beinhalten auch Abende und Wochenenden. Sei darauf vorbereitet, dies im Interview zu besprechen und zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten.
